PMP模拟试题与解析（四）
红色标识为答案，仅供参考，欢迎一起探讨。
某公司的一个软件开发项目，刚刚接受了公司安排的中期审计。审计组为项目出具了一份审计报告，其中指出了项目绩效报告中的一个错误，即：项目团队错误地报告了成本节约10万元。按项目开始时所编的现金流计划，截止上月底应该支出1100万元；根据项目的财务帐，截至上月底实际已经支出1150万元；所以，成本应该是超支了50万元，而不是节约10万元。在接到这个审计意见后，你应该（）
A、按照审计意见，纠正绩效报告中的错误
B、向审计人员解释绩效报告中的数字没有错误
C、建议公司推广审计人员所采用的成本绩效计算方法
D、向管理层举报审计人员的无知
[考点与答题技巧] 成本偏差的计算方法。
你所在的公司生产方便面。你们的产品一直很受消费者欢迎，更没有出现任何与食品安全有关的质量问题。但是，最近一个月，你们已经接到三次关于质量问题的消费者投诉，说是在食用方便面之后发生腹泻。被消费者投诉的产品，是一种新型的产品，其中有一种新的调味品。它是通过一条专门的作业线添加的。公司高级管理层任命你领导一个团队来调查所发生的问题。你和你的团队决定使用以下哪一种技术（）
A、实验设计
B、控制图
C、流程图
D、帕累托图
[考点与答题技巧] 实施质量控制过程的工具：控制图。
项目收尾阶段最后完成的是（）
A、客户正式验收
B、组织过程资产更新
C、核实范围
D、重新安置项目团队成员
[考点与答题技巧] 项目收尾阶段要完成的工作。
尽管项目的全部可交付成果都已经提交出来并符合要求，但是某个主要干系人仍然抱怨项目没有对相关人员进行如何使用项目产品的培训，并声称项目不能就这样结束。在认真检查项目计划和项目文件之后，项目经理确认在项目范围内并未列入这个培训。项目经理应该（）
1. 修改项目计划，把这个可交付成果添加进去
2. 与项目团队开会讨论这个问题
3. 把该干系人的抱怨报告给管理层，让管理层来解决
4. 按原定计划开始项目收尾工作
[考点与答题技巧] 根据项目计划考察项目范围的完成情况。只要范围内的所有工作都完成了，即可进行项目收尾。注意：变更请求必须是正式提出的。
房屋建设项目所在地即将进入雨季。经过认真分析，项目团队决定进行赶工，以便在雨季到来之前完成全部建设任务。项目团队所采用的是以下哪种风险应对策略（）
A、风险接受
B、风险回避
C、风险减轻
D、风险转移
[考点与答题技巧] 风险应对策略。
你所负责的项目正在执行过程中，一个团队成员找到你，询问关于他的职责和工作，因为他不知道如何去完成工作。项目经理应该给他们看（）
A、职责分配矩阵
B、人员配备管理计划
C、项目管理计划
D、项目组织机构图
[考点与答题技巧] 项目管理计划的内容。注意：答案的覆盖面必须与题目的覆盖面一致。
一个项目经理和他的团队正在使用鱼骨图，努力确定将会有多少不同因素与潜在的问题相关联。项目经理正参与质量管理的哪个过程（）
A. 规划质量
B. 实施质量保证
C. 实施质量控制
D. 实施质量审计
[考点与答题技巧] 规划质量过程。尽管指南对规划质量过程没有直接列出“因果图”这个工具，但是这个图可归类于“专有的质量管理方法”中。它是石川的七大基本质量工具之一，又称“鱼骨图”或“石川图”。
电子邮件、传真、语音邮件、电话、视频会议等都是（）
A、管理干系人期望的工具
B、报告绩效的工具
C、规划沟通的工具
D、发布信息的工具
[考点与答题技巧] 发布信息过程的工具与技术：信息发布工具。
在合同履行的过程中，项目团队成员对使用哪种地板砖有不同意见。材料的质量和价格因品牌的不同而不同。作为项目经理，你将建议他们查阅下列哪个项目文件来解决他们的争议（）
A、采购文件
B、采购工作说明书
C、项目计划
D、项目合同
[考点与答题技巧] 项目合同是强制性的法律关系。
机械设备安装项目中，需要大量采购某种标准化产品。这一类产品的生产工艺成熟，市场上有很多厂家可以供货。要采购这种产品，最佳的方式是（）
A. 英特网搜索
B. 发布采购广告
C. 招标采购
D. 向特定卖方发订单
[考点与答题技巧] 实施采购过程的工具与技术：采购方式的选用。
在矩阵组织中，团队建设的障碍是（）
A、团队组织是技术性地被集中
B、团队成员是借来的资源，并且很难被激励
C、团队过于集中化
D、团队过大，难以处理
你是一个IT项目的项目经理。项目拥有完整、经批准的范围基准，包括项目范围说明书、工作分解结构和WBS词典。项目团队中一位编程专家在工作过程中发现增加某个小功能，可以大大提高系统的运行速度。他自行增加了这个小功能，没有给项目进度和成本带来负面影响。你应该如何处理这种情况（）
A、他改善了项目产品功能，且没有对进度和成本带来不利影响，应该受到表扬
B、把这个改进作为项目的重要经验加以推广
C、批评这位专家，因为他的行为可能给项目其它方面带来负面影响
D、由于这项变更已经发生，因此就需要准备一份变更追踪表用来追踪变更效果
[考点与答题技巧] 变更管理。
网络图的常见表现形式是（）
A、节点图和箭线图
B、箭线图和逻辑横道图
C、节点图和逻辑横道图
D、时标网络图和GERT图
[考点与答题技巧] 网络图的常见表现形式。注意：箭线图过去常用，但现在已不常用。
你是一个小工程项目的项目经理，你的项目预算为US$70000，为期5周。到今天为止，你花了US$22000完成了你预计要花US$24000的工作。根据你的进度计划，你应该在此时花掉US$30000，根据这些条件，你的项目可以最恰当地描述为（）
A、低于预算
B、超出预算
C、符合预算
D、因信息不足而无法判断
[考点与答题技巧] 挣值管理。
某人被邀请到另一个国家参加项目谈判。谈判在上午9点开始。让他惊讶的是，在谈判开始后的10多分钟时间里，当地的谈判者总是与他谈论天气、体育和娱乐等与主题不相关的话题。这可能是因为（）
A、当地文化高度重视背景
B、当地文化不重视商业
C、当地谈判者对主题不感兴趣
D、当地谈判者采取了拖延的谈判策略
[考点与答题技巧] 谈判中的文化差异。
项目经理正在管理一个总投资为1亿美元的项目。他带领团队刚刚完成了风险应对规划。接下来，他应该（）
A、召开风险审查会
B、开始分析项目的技术风险
C、确定项目的总体风险级别
D、在工作分解结构中增加新的内容
[考点与答题技巧] 规划风险应对过程的输出。
一个优秀的项目经理不应该（）
A、支持项目管理工作
B、像政治家那样工作
C、总是关注项目目标
D、期待全部工作都完全符合计划
[考点与答题技巧] 项目经理的作用，偏差是必然的。
产品核实不同于范围核实，产品核实（）
A、核实产品的各种特性
B、确认创造了正确的产品
C、获得客户的签字认可
D、确保所有工作都已完成
[考点与答题技巧] 产品核实与范围核实的差别。
以下哪项属于定量风险分析和建模技术（）
A、概率分布、敏感性分析、预期货币价值分析
B、敏感性分析、专家访谈、预期货币价值分析
C、假设情景分析、敏感性分析、概率分布
D、敏感性分析、决策树分析、蒙特卡罗模拟
[考点与答题技巧] 实施定量风险分析过程的工具与技术：定量风险分析和建模技术。
一个自动化设计团队应该熟悉最新的自动装配技术。团队可通过一系列的途径得到这种知识：聘请相应的专家，聘请咨询顾问，将某个工程师送去参加相关培训，或者邀请制造部门的人加入团队。每一种方法的相关成本都必须在项目计划中给予考虑。这显示了以下哪一点的重要性（）
A、在完成活动定义前完成活动资源估算
B、把合适的资源分配到合适的岗位上
C、通过估算成本来调整项目资源计划
D、资源计划是挣值管理的基础
[考点与答题技巧] 估算活动资源过程与估算成本过程的相互影响。
某大型设备制造和安装项目正在紧张进行中，为了近期完工，项目团队在上周末进行了加班工作。但是，在今天（周二）下午，项目经理突然决定将项目竣工日期向后推迟两周。项目经理这样做的理由是（）
A. 项目发生了紧急情况
B. 项目发生了范围蔓延
C. 项目经理无视职业道德
D. 成员不愿意继续加班
[考点与答题技巧] 项目变更的审批权限。
你是一个为期2年的项目的项目经理，项目已经执行了1年。项目开始以来，团队成员不时发生变化，老的成员离开，新的成员进来。相应地，团队中的角色与职责分配也发生了不少变化。最近，几个团队成员对应该由哪些人来完成一个重要的工作包，发生了意见分歧。有一个成员坚持认为自己应该参与该工作包的执行工作，至少也应该提出一些意见。在查看项目计划时，你发现其中并没有明确规定该由谁来负责和从事为数众多的进度活动。为了加强控制，你需要（）
A、重新编制人力资源计划
B、重新编制工作分解结构，把该工作包进行调整
C、召集团队成员编制责任分配矩阵
D、与负责该工作包的人商量，让这个团队成员参与进去
[考点与答题技巧] 制订人力资源计划：职责分配矩阵。
环球建筑承包商与美好房地产开发公司签订了一个固定总价合同，建造一栋18层商住楼。项目已经按合同完成，项目完全在预算之内，并且满足合同工期的要求。但是，支付工程款时，美好房地产公司还是扣留了合同总价的5%，因为他们对商住楼的内装修效果不满意。这种情况本来可以通过以下途径避免（）
A、采用成本加激励费用的合同
B、采用工料合同
C、加强核实范围过程
D、在合同中明确关于内装修效果的规定
[考点与答题技巧] 采购工作说明书的作用。注意：采购工作说明书是采购文件和合同的组成部分之一。
项目团队中的一个小组刚刚完成了一项可交付成果，并提交给实施质量控制过程检查。你得到的报告显示，可交付成果在一个不太重要的方面未达到质量要求。根据你自己的经验，你认为这个问题很小，不会影响项目产品的正常使用。你应该（）
A、把该可交付成果提交给核实范围过程
B、签发变更令，调整对该可交付成果的质量要求
C、拒绝接受该可交付成果
D、要求项目小组承担质量缺陷责任
[考点与答题技巧] 实施质量控制过程的工具与技术：检查。对于任何不符合要求的工作或可交付成果，都必须首先加以拒绝，然后再采取合理的措施来解决。
在与一个朋友聚会的时候，他告诉你一个机密。他去年曾经私自挪用了一笔项目资金做自己的生意。尽管已经把钱全部都还回去了，自己也没有再做这个生意了，他还是感到心里很内疚。得知这个情况后，你应该（）
A、向朋友保证你不会向任何人提起这件事
B、调查这件事的详细情况
C、把这件事报告给朋友的经理
D、建议朋友自己去找他的经理坦白
[考点与答题技巧] 职业道德中的责任价值观：举报不道德或违法行为。
如果团队成员在本部门内要向一个职能经理汇报工作，在项目上又要向项目经理汇报，那么项目团队的建设会变得非常复杂。对这种双重报告关系进行管理通常是谁的责任（）
A、项目管理办公室
B、职能经理
C、项目发起人或赞助人
D、项目经理
[考点与答题技巧] 为了项目成功，项目经理必须管理这种双重报告关系。注意：(1)考试是项目管理的考试，所以题目都是从项目管理的角度来问的；职能经理也需要管理这种双重报告关系，但不是为了项目的成功。(2)项目管理办公室需要负责管理各项目共享的人力资源，而不是职能部门与项目共享的人力资源。
在合同实施过程中，你发现卖方的一个分包商的施工中存在错误。为了保证项目进度，你以书面方式直接向该分包商指示纠正措施。你的行为（）
A、是错误的，因为分包商不会采纳你的指示
B、是错误的，因为这有可能免除卖方的责任
C、是正确的，因为必须保证项目进度
D、是正确的，因为你是买方的合法代表
[考点与答题技巧] 合同双方的关系。
某项目经理刚刚完成项目预算的编制工作。根据现在确定的预算，他估计项目实际成本超过该预算的可能性大约为20%。根据他给出的信息，你能够做出如下判断（）
A、预算低于平均值
B、预算高于平均值
C、预算等于平均值
D、预算高于中位数
[考点与答题技巧] 三点估算、概率分布。
项目绩效报告显示，项目的成本偏差与进度偏差都是负的，但是成本偏差比进度偏差要小一些。以下哪项最好地描述了的情况（）
A、项目没有花掉应该花掉的钱，因为成本节约了
B、项目没有取得应有的进度，因为资金没有按时到位
C、项目没有花掉应该花掉的钱，因为工作没有按计划完成
D、项目的成本偏差因进度偏差引起
[考点与答题技巧] 挣值管理：进度偏差、成本偏差。
在执行管道项目的过程中，管道施工承包商提出使用某种更高级的材料而不改变项目工期和成本目标。在此项改变得到批准后，应该更新哪个文件（）
A、质量管理计划
B、合同工作说明书
C、合同工作分解结构
D、过程改进计划
[考点与答题技巧] 质量管理计划。如果没有质量管理计划，则可选合同工作说明书。
你想要把一个高新技术的研发项目外包。因为项目的不确定性很高，所以你想要给项目留出最大的灵活性，以便在执行过程中迅速应变。你打算邀请一家曾经合作过多年的研究所来签署合同。你可以很放心地与他们开展全方位的合作。你将采用哪种合同类型（）
A. 总价合同
B. 工料合同
C. 成本价固定费用合同
D. 成本加百分比合同
[考点与答题技巧] 合同类型。一般情况下，买方不喜欢用成本加百分比合同，但是本题中有很特别的情景。指南第4版中没有提到成本加百分比合同，但第3版中有。注意：考试中有可能出现旧版指南中的题目，因为不可能把所有的旧版题目全都换掉。
对软件开发企业来讲，“项目最终成功”有两个明显的标志，一是合同款全额收回，这标志着企业本身的项目目标已达到，二是软件用户在使用过程中没有软件功能或质量方面的投诉，这标志着用户的项目目标也达到了。要达到这两个目标可不是件容易的事情，需要广泛汲取以前类似项目的经验教训，使用以前积累的组织过程资产。谁负责积累项目管理方面的组织过程资产（）
A、项目经理
B、项目集经理
C、项目组合经理
D、项目管理办公室
[考点与答题技巧] 项目管理办公室的职能。
人与人之间的沟通不是一件容易的事情，下列所有因素都会妨碍信息的正确传递、接收与理解，除了（）
A、缺少反馈
B、沟通中的噪声
C、接收者不熟悉主题内容
D、发出者扣留信息
[考点与答题技巧] 妨碍沟通的因素。尽管C也会在一定程度上妨碍信息的正确传递、接收与理解，但不如其他三个选项严重。
给团队成员安排一个靠窗的办公桌与给他提供医疗保险是完全不同的，因为（）
A、前者是额外待遇，后者是边际福利
B、前者是边际福利，后者是额外待遇
C、前者是期望理论的应用，后者是需求层次理论的应用
D、前者是需求层次理论的应用，后者是期望理论的应用
[考点与答题技巧] 额外待遇和边际福利，参考解读。
你正在从事新药开发项目，该药具有改善人类睡眠和促进身高增长的作用。新药产品即将进行临床试验。这时，产品试验被更加详细地分为三个阶段，即三次第一阶段试验和四次第二阶段试验以及五次第三阶段试验。这种做法是以下哪一种情况的实例（）
A、产品生命周期中的质量功能展开
B、依据工作分解结构来定义项目活动
C、谨慎的风险应对
D、项目生命周期中的渐进明细
[考点与答题技巧] 项目的渐进明细特性、滚动式规划方法。
在控制范围过程中，需要评估实际项目范围偏离范围基准的程序，并确定偏离的原因，决定是否需要采取纠正措施。这可以利用以下哪项来实现（）
A、项目绩效测量结果
B、根本原因分析
C、流程图
D、检查
[考点与答题技巧] 控制范围过程的工具与技术：偏差分析。题干中的问题，含义不很清楚，就需要结合四个选项来理解问题。由于题干中明确提到了“控制范围过程”，而B、C和D三个选项都与这个过程没有直接关系，故可采用排除法选A。做题时，一定要设法从指南中找依据，如果指南中没有依据，也可从其他权威的项目管理资料中找依据。考试的大多数题目，应该都可在指南中找到依据。
在项目执行过程中，出现了一个较大的偏差。团队成员采取了合理的纠正措施，但没有记录下来。项目经理应该如何做（）
A、调查究竟是谁引发的问题
B、向团队成员的职能部门经理报告这个情况
C、调查团队成员这样做的理由
D、调查这种措施是否应该记录
[考点与答题技巧] 书面记录变更情况。任何纠正措施，都必须书面记录。由于没有“记录下来”这个选项，故只能选“调查究竟是准引发的问题”。
在合同执行的过程中，买方的一名团队成员要求卖方编制并提交了一份合同规定之外的特殊的项目绩效报告。卖方为此向买方提出了额外费用索赔，以弥补它编制报告的支出。针对这种情况，买方的采购管理员应该（）
A、拒绝卖方的索赔要求，并调查团队成员为什么索要这份报告
B、请团队成员提出变更请求，以便把该报告加进合同中
C、防止团队成员以后再索要类似报告
D、向卖方支付费用补偿，并采取合理措施
[考点与答题技巧] 索赔管理。
你们公司刚刚购买了一台价值500万元的精密设备。这台设备的预计使用寿命期为10年。根据公司的固定资产管理办法，需要在设备的使用过程中不断提取折旧，以便在10年后购买新的类似设备。你们应该如何提取折旧（）
A、使用直线折旧法
B、使用加速折旧法
C、如果法律允许，则使用加速折旧法
D、如果法律允许，则使用直线折旧法
[考点与答题技巧] 折旧的概念与计算方法。
你已经在一个为期10个月的项目上顺利走过了6个月，项目进展情况良好。这时，公司启动了一个新项目。你认为新项目并不重要，但是其项目经理是公司总经理的儿子。该项目经理从相关职能部门获取了几个本来应该到你项目上来工作的资源。你知道，不能按计划获取资源，你的项目将面临困境。在这种情况下，你的最佳选择是（）
A、确定何时可以获得相关资源
B、要求PMO明确项目优先排序
C、用应急储备外聘资源
D、与职能经理谈判寻找替代资源
[考点与答题技巧] 项目管理办公室的职能：协调管理所辖的各项目。
在以下哪种阶段与阶段间的关系下，项目经理需要同时拥有所有不同专业的团队成员（）
A、顺序关系
B、复合关系
C、交叠关系
D、迭代关系
[考点与答题技巧] 项目生命周期之阶段与阶段间的关系。
某个新项目经理不了解概率影响矩阵。你应该告诉他（）
A、每个项目应该编制自己的概率影响矩阵，用来查询风险发生的概率和后果
B、每个项目应该采用组织现成的概率影响矩阵，来查询风险发生的概率和后果
C、每个项目应该编制自己的概率影响矩阵，用来查询风险的严重性级别
D、每个项目应该采用组织现成的概率影响矩阵，来查询风险的严重性级别
[考点与答题技巧] 概率影响矩阵。注意：项目最多可以对组织的概率影响矩阵做局部调整(根据项目的具体情况)。
在项目实施中，如果要向客户/项目发起人报告绩效信息，下列哪项陈述不正确（）
A、项目经理应当准备好项目绩效报告，其中包含进度和状态信息
B、项目经理需要报告详细的项目绩效测量与统计方法
C、项目经理应向客户/项目发起人报告项目成本情况
D、项目经理应当报告项目绩效与项目控制之间的关系
[考点与答题技巧] 报告绩效过程、项目绩效报告。
以下哪个过程会导致项目管理计划更新（）
A、规划风险应对
B、制定预算
C、规划质量
D、制定人力资源计划
[考点与答题技巧] 规划风险应对过程的输出、项目管理计划更新。
一名项目经理被委任到正在执行的工程项目上，刚上任不久，他发现负责与客户沟通的玛丽经常抱怨客户对报告太挑剔了，经常要求她对报告返工。项目经理应该首先（）
A、检查沟通过程
B、向客户了解不满和要求
C、告诉客户不要太挑剔
D、让更能干的团队成员替代玛丽编写报告
[考点与答题技巧] 先定义问题，再分析和解决问题。
政府刚刚颁布了一项新法规。根据该法规，你们正在进行一个环境治理项目，在正式核实范围之前，需要增加一个额外的程序。这是以下哪种依赖关系的例子（）
A、强制性
B、选择性
C、调整性
D、外部
[考点与答题技巧] 活动与活动之间的依赖关系。
你刚被指派负责某项目，该项目正处于项目计划阶段，风险管理团队负责人向你报告已完成了风险识别工作，该负责人对项目存在很多的风险表示很担心，为了有效地管理项目风险，你下一步的工作将如何开展（）
A、为各项风险指定责任人
B、开展风险分析工作进一步了解风险
C、为已识别的风险编制有效的应对计划
D、通过风险分析确定哪些风险最值得管理
[考点与答题技巧] 项目风险管理各过程的先后顺序。
以下哪个方法需要考虑决策者对风险的态度（）
A、效用理论
B、决策树分析
C、预期货币价值方法
D、蒙特卡洛模拟方法
[考点与答题技巧] 如果你不知道效用理论，那也可以用排除法选择A。
项目经理在会见员工时，不管自己多么忙，多么疲劳，都一定要聚精会神、一丝不苟地与员工交谈，使每个员工都感觉到自己被重视。根据上述内容，可以判断以下描述都是正确的，除了（）
A、项目团队成员可以跨越直接上级与项目经理直接沟通
B、清楚地了解每一个团队成员的需求和期望是项目经理的职责
C、项目经理在会见员工时应该充分使用自己的职位权力
D、项目经理的有效沟通可以缩小上下级之间权力距离
[考点与答题技巧] 项目经理的权力，项目经理的沟通责任。注意：项目管理是横向式管理，不注重职位权力，而注重团队合作。
虽然可利用多种不同技术给建议书评分，但所有的评分技术都将利用（）
A、筛选系统
B、加权法配合筛选法
C、专家判断和某种形式的评估标准
D、质量评级和合同合规
作为质量审核的一部分，范围说明被用来监测工作结果，确保和客户的需求是否一致，结果应该形成文档记录并且用于（）
A、估算未来的项目
B、变更项目的范围
C、定义未来项目的活动
D、证实质量过程
作为项目经理，在启动会议上，向团队解释的第一个主题是什么（）
A. 识别团队角色和责任
B. 审核详尽的进度
C. 讨论成本估算
D. 强调你的权力
