EasyCallCenter365 新版发布, 支持mcp/自定义api及脚本函数
开源的大模型电话客服机器人,EasyCallCenter365 功能上新。本次的主要更新如下:
- 支持mcp。
通过mcp接口,打通了机器人和外部系统交互的通道。换句说话,现在的机器人除了能说会道,还能真正办理业务。比如说,通过电话机器人提交预约预定、办理退单/退货、查询订单等。只要是mcp接口中有的能力,多数都可以集成到机器人中。

- 支持webapi接口
前面提到的mcp,需要我们有mcpServer。如果不用mcp,也可以用webapi接口去实现前面我们提到的那些业务办理能力,这个需要用户自己开发简单的webapi接口,需要用户具备一定的开发能力。

- 自定义脚本函数
前面提到的mcp和webapi接口,基本上面对的都是对有技术开发能力的用户。对于技术力量薄弱的用户,我们提供了自定义脚本函数,作为mcp和webapi能力的平替。用户可以在AI编程的帮助下,开发自定义的nodejs或者python脚本,通过对自定义脚本的支持,实现机器人和外部系统的交互。

后续视频,我们将逐一通过实际案例讲述以上这些功能,请保持关注。

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