推荐系统5大来源
目录
明白,我们可以把之前梳理的场景按 触发方式 分类:
- 事件触发(Event-Driven):依赖用户真实行为产生的触发点,由系统捕获并自动推进推荐动作。
- 人工规则配置下发(Rule-Driven):依赖预先设定的策略、规则或营销计划,按规则主动推送,不一定有用户即时动作触发。
1️⃣ 事件触发场景(Event-Driven)
| 场景 | 触发事件 | 描述 | 示例 |
|---|---|---|---|
| 首次未下单提醒 | 用户浏览/咨询但未下单 | Step-1 Gate 判断后触发 Step-2 推荐 | 用户在 WhatsApp 咨询商品 A,但未购买 → 次日推送折扣/新品推荐 |
| 加购未购买提醒 | 用户加购物车但未结账 | 触发 Step-2 候选集,推送 CTA | 用户加入 A 产品到购物车但未付款 → 推送限时折扣/库存提醒 |
| 犹豫用户再触达 | 用户浏览多次但未下单 | 根据 FSM 状态触发推荐 | 用户连续比价 A vs B → 推送同类强化商品 |
| 复购提醒 | 用户历史购买行为 | 定期/周期性触发 | 消耗品到补货周期 → 推送 A 产品补货/升级款 |
| 配套/交叉销售 | 用户下单或浏览某商品 | 根据购买动作触发 | 用户购买手机 → 推送手机壳/配件 |
| 异常/风险处理 | 用户行为异常 | 用户拒收或投诉 → 系统触发屏蔽或替代推荐 | 用户连续点击“不感兴趣” → 暂停推送一周 |
2️⃣ 人工规则配置下发场景(Rule-Driven)
| 场景 | 规则类型 | 描述 | 示例 |
|---|---|---|---|
| 活动 / 节日促销 | 时间窗口 / 活动配置 | 按营销活动周期触发推荐 | 双 11、黑五 → 推送限时折扣商品 |
| 新品上线推荐 | 新品规则配置 | 针对特定用户群按规则推送 | 新品上市前 7 天 → VIP 用户优先推送 |
| 库存紧张优先推送 | 商业优先级规则 | 候选商品排序加权 | SKU 库存 < 10 → 提高推荐权重 |
| 高价值客户专属推荐 | 用户画像规则 | 按 LTV / VIP 标签推送 | 高价值客户 → 专享折扣/礼包 |
| 黑名单 / 拒收控制 | 用户行为规则 | 阻止特定用户收到推荐 | 投诉用户 → 阻止推荐消息 |
| 捆绑促销 / 满减活动 | 营销规则 | 配合营销活动下发推荐 | 买 A → 推荐 B 做套装折扣 |
⚡ 小结
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事件触发型
- 核心特征:依赖用户行为 → 系统捕获 → 自动触发推荐
- 优势:高度个性化,及时触达用户
- 场景:未下单提醒、加购未购买、复购、交叉销售、风险处理
-
人工规则型
- 核心特征:按规则 / 活动计划下发推荐,不依赖用户即时动作
- 优势:可批量控制营销、活动和库存策略
- 场景:节日促销、新品上线、库存优先、高价值客户推荐、黑名单、捆绑促销
如果你愿意,我可以帮你画一张 “跨境独立站智能销售助手推荐场景触发矩阵”:
- 横向列:事件触发 vs 规则下发
- 纵向行:用户生命周期动作(浏览、加购、未下单、成交、复购)
- 每个单元格标注对应推荐策略和 CTA
是的,除了 事件驱动(Event-Driven) 和 人工规则下发(Rule-Driven),在跨境电商独立站的智能销售助手里,还存在一些其他的驱动源头。可以从系统设计和推荐触发机制角度,把驱动源大致分为三类补充:
1️⃣ 预测/模型驱动(Model-Driven)
特点:基于机器学习模型预测用户行为、兴趣或转化概率来触发推荐,不依赖实时事件或人工规则。
-
触发方式:
- 系统周期性扫描用户画像、历史行为、购买概率
- 模型计算某商品对用户的潜在价值
- 满足条件时触发推荐动作
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典型场景:
场景 示例 潜力商品推荐 模型预测某用户对新品 A 的兴趣概率 > 0.8 → 推送 CTA 潜在流失用户唤回 用户近期活跃度下降 → 推送个性化折扣或活动 个性化交叉销售 根据购买历史预测最可能组合的商品 → 自动加入候选集 -
优势:
- 高度个性化
- 可提前触发,不依赖用户主动行为
2️⃣ 定时 / 调度驱动(Scheduled / Cron-Driven)
特点:按时间或周期固定触发,不依赖用户即时行为或模型预测。
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触发方式:
- 定期批量推送(每天、每周、每月)
- 特定时间窗口触发活动推荐
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典型场景:
场景 示例 每周新品推荐 每周一推送本周新品给活跃用户 定期补货提醒 消耗品用户周期到 → 系统自动推送补货 节日活动预热 提前 3 天推送双 12 活动商品 -
优势:
- 批量控制效率高
- 可确保营销计划准时落地
3️⃣ 外部数据 / 第三方驱动(External Data-Driven)
特点:基于外部环境或第三方数据触发推荐,而非用户行为或内部规则。
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触发方式:
- 结合库存、物流、汇率、天气、市场趋势等触发推荐策略
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典型场景:
场景 示例 库存紧张触发 某 SKU 库存低于阈值 → 优先推荐潜在客户 物流延迟通知 某地区物流延迟 → 替代商品推荐 热点趋势推荐 根据 Google Trends / 社交媒体热度推新品或热销商品 -
优势:
- 系统可智能响应外部变化
- 与业务决策紧密结合
⚡ 小结
从驱动源头角度,跨境独立站智能销售助手推荐触发主要可以分为四类:
| 类型 | 核心特征 | 触发示例 |
|---|---|---|
| 事件驱动(Event-Driven) | 用户行为产生触发 | 浏览、加购、未下单、复购 |
| 人工规则下发(Rule-Driven) | 预先配置策略 | 节日促销、新品上线、库存优先 |
| 模型预测驱动(Model-Driven) | ML / AI 预测行为 | 潜力商品推荐、流失唤回、个性化组合 |
| 定时/调度驱动(Scheduled) | 时间或周期触发 | 周期性推荐、节日预热、定期补货 |
| 外部数据驱动(External Data-Driven) | 外部环境触发 | 库存、物流、市场趋势、汇率、天气 |
这些驱动可以单独使用,也可以组合使用。例如事件触发 + 模型预测驱动 → 个性化及时推荐;规则下发 + 外部数据 → 活动策略优化。
如果你需要,我可以帮你画一张 “推荐触发源头分类图”,用图形展示这五类驱动如何触发 Step-1 / Step-2 / Step-3 流程,直观展示系统触发逻辑。
你希望我画吗?

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