推荐系统5大来源

明白,我们可以把之前梳理的场景按 触发方式 分类:

  • 事件触发(Event-Driven):依赖用户真实行为产生的触发点,由系统捕获并自动推进推荐动作。
  • 人工规则配置下发(Rule-Driven):依赖预先设定的策略、规则或营销计划,按规则主动推送,不一定有用户即时动作触发。

1️⃣ 事件触发场景(Event-Driven)

场景 触发事件 描述 示例
首次未下单提醒 用户浏览/咨询但未下单 Step-1 Gate 判断后触发 Step-2 推荐 用户在 WhatsApp 咨询商品 A,但未购买 → 次日推送折扣/新品推荐
加购未购买提醒 用户加购物车但未结账 触发 Step-2 候选集,推送 CTA 用户加入 A 产品到购物车但未付款 → 推送限时折扣/库存提醒
犹豫用户再触达 用户浏览多次但未下单 根据 FSM 状态触发推荐 用户连续比价 A vs B → 推送同类强化商品
复购提醒 用户历史购买行为 定期/周期性触发 消耗品到补货周期 → 推送 A 产品补货/升级款
配套/交叉销售 用户下单或浏览某商品 根据购买动作触发 用户购买手机 → 推送手机壳/配件
异常/风险处理 用户行为异常 用户拒收或投诉 → 系统触发屏蔽或替代推荐 用户连续点击“不感兴趣” → 暂停推送一周

2️⃣ 人工规则配置下发场景(Rule-Driven)

场景 规则类型 描述 示例
活动 / 节日促销 时间窗口 / 活动配置 按营销活动周期触发推荐 双 11、黑五 → 推送限时折扣商品
新品上线推荐 新品规则配置 针对特定用户群按规则推送 新品上市前 7 天 → VIP 用户优先推送
库存紧张优先推送 商业优先级规则 候选商品排序加权 SKU 库存 < 10 → 提高推荐权重
高价值客户专属推荐 用户画像规则 按 LTV / VIP 标签推送 高价值客户 → 专享折扣/礼包
黑名单 / 拒收控制 用户行为规则 阻止特定用户收到推荐 投诉用户 → 阻止推荐消息
捆绑促销 / 满减活动 营销规则 配合营销活动下发推荐 买 A → 推荐 B 做套装折扣

⚡ 小结

  1. 事件触发型

    • 核心特征:依赖用户行为 → 系统捕获 → 自动触发推荐
    • 优势:高度个性化,及时触达用户
    • 场景:未下单提醒、加购未购买、复购、交叉销售、风险处理
  2. 人工规则型

    • 核心特征:按规则 / 活动计划下发推荐,不依赖用户即时动作
    • 优势:可批量控制营销、活动和库存策略
    • 场景:节日促销、新品上线、库存优先、高价值客户推荐、黑名单、捆绑促销

如果你愿意,我可以帮你画一张 “跨境独立站智能销售助手推荐场景触发矩阵”

  • 横向列:事件触发 vs 规则下发
  • 纵向行:用户生命周期动作(浏览、加购、未下单、成交、复购)
  • 每个单元格标注对应推荐策略和 CTA

是的,除了 事件驱动(Event-Driven)人工规则下发(Rule-Driven),在跨境电商独立站的智能销售助手里,还存在一些其他的驱动源头。可以从系统设计和推荐触发机制角度,把驱动源大致分为三类补充:


1️⃣ 预测/模型驱动(Model-Driven)

特点:基于机器学习模型预测用户行为、兴趣或转化概率来触发推荐,不依赖实时事件或人工规则。

  • 触发方式

    • 系统周期性扫描用户画像、历史行为、购买概率
    • 模型计算某商品对用户的潜在价值
    • 满足条件时触发推荐动作
  • 典型场景

    场景 示例
    潜力商品推荐 模型预测某用户对新品 A 的兴趣概率 > 0.8 → 推送 CTA
    潜在流失用户唤回 用户近期活跃度下降 → 推送个性化折扣或活动
    个性化交叉销售 根据购买历史预测最可能组合的商品 → 自动加入候选集
  • 优势

    • 高度个性化
    • 可提前触发,不依赖用户主动行为

2️⃣ 定时 / 调度驱动(Scheduled / Cron-Driven)

特点:按时间或周期固定触发,不依赖用户即时行为或模型预测。

  • 触发方式

    • 定期批量推送(每天、每周、每月)
    • 特定时间窗口触发活动推荐
  • 典型场景

    场景 示例
    每周新品推荐 每周一推送本周新品给活跃用户
    定期补货提醒 消耗品用户周期到 → 系统自动推送补货
    节日活动预热 提前 3 天推送双 12 活动商品
  • 优势

    • 批量控制效率高
    • 可确保营销计划准时落地

3️⃣ 外部数据 / 第三方驱动(External Data-Driven)

特点:基于外部环境或第三方数据触发推荐,而非用户行为或内部规则。

  • 触发方式

    • 结合库存、物流、汇率、天气、市场趋势等触发推荐策略
  • 典型场景

    场景 示例
    库存紧张触发 某 SKU 库存低于阈值 → 优先推荐潜在客户
    物流延迟通知 某地区物流延迟 → 替代商品推荐
    热点趋势推荐 根据 Google Trends / 社交媒体热度推新品或热销商品
  • 优势

    • 系统可智能响应外部变化
    • 与业务决策紧密结合

⚡ 小结

从驱动源头角度,跨境独立站智能销售助手推荐触发主要可以分为四类:

类型 核心特征 触发示例
事件驱动(Event-Driven) 用户行为产生触发 浏览、加购、未下单、复购
人工规则下发(Rule-Driven) 预先配置策略 节日促销、新品上线、库存优先
模型预测驱动(Model-Driven) ML / AI 预测行为 潜力商品推荐、流失唤回、个性化组合
定时/调度驱动(Scheduled) 时间或周期触发 周期性推荐、节日预热、定期补货
外部数据驱动(External Data-Driven) 外部环境触发 库存、物流、市场趋势、汇率、天气

这些驱动可以单独使用,也可以组合使用。例如事件触发 + 模型预测驱动 → 个性化及时推荐;规则下发 + 外部数据 → 活动策略优化。


如果你需要,我可以帮你画一张 “推荐触发源头分类图”,用图形展示这五类驱动如何触发 Step-1 / Step-2 / Step-3 流程,直观展示系统触发逻辑。

你希望我画吗?

posted @ 2025-12-17 12:06  向着朝阳  阅读(1)  评论(0)    收藏  举报