实在智能亮相2026云栖大会，现场演示企业智能体跨系统执行能力

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昨日，2026云栖大会在杭州开幕。实在智能在3号馆创造馆C06展位参展，现场展示企业智能体在跨系统业务流程中的执行能力。
现场：一句指令，完成一整套流程
展台演示的场景并不复杂。参观者向系统下达一句自然语言指令——"把上月各区域销售数据汇总成报表并归档"——随后无需任何操作，系统自行拆解任务、切换软件、定位界面元素、完成操作并回传结果，整个流程无人干预。
这一能力对应的，是企业中广泛存在的真实需求。以制造业的订单处理为例，一张订单从接单到回款，通常需要在CRM、OMS、APS、MES、WMS、SRM、ERP等多套系统间流转，其中不少是早年部署、没有开放接口的C/S架构软件。单看每一步都不复杂，但重复、量大、跨越多个系统，长期占据一线人员的工作时间。
现场演示所依托的产品，是实在智能于2023年发布的企业级通用智能体产品"实在Agent"。与以对话交互为主的AI应用不同，它的定位是操作电脑软件完成工作：接收指令后自主规划执行步骤，在软件界面中完成任务，可无人值守运行。现场演示覆盖跨系统数据流转与报表生成、老旧系统界面操作、单据与证照信息识别录入等场景。
技术：以工程底座支撑模型能力落地
真正考验智能体的，并非标准环境下的单次任务演示，而是能否在企业既有的信息系统环境中长期稳定运行。企业真实的IT环境往往并不整齐：BS与CS系统混杂、新老系统并存、部分网络隔离，不少老旧软件既不提供接口，也没有标准文档。这类问题很难仅靠模型自身的迭代来解决。
实在智能的应对方式，是一套被称为"Harness工程底座"的技术体系。用该公司的比喻来说，大模型负责理解与决策，好比一匹骏马；但要让它拉动现实业务这辆大车，还需要一副合用的马具。Harness工程底座扮演的正是"马具"的角色——它不改变模型本身的聪明程度，而是解决模型能力如何落到具体业务上的问题。
这副"马具"沿着任务执行的链路层层展开。接到指令后，提示词工程与上下文工程先把业务意图转化为模型能够理解的表达，并调取企业的业务背景与历史任务；明确了任务目标，编排工程接管流程控制，将分支、审批、人机交接纳入可审计的框架，循环机制则在"观察—思考—行动—验证—重试"的过程中处理长链路任务中难以避免的异常；到了执行环节，ISSUT屏幕语义理解技术负责识别界面，CUA计算机全域执行能力负责完成鼠标键盘级操作，接口调用与界面操作两条路径可以相互切换。
这样的分层设计，指向一个对企业具有实际意义的特性——模型可插拔。底层模型更新时，上层承载任务执行与异常处理的工程体系保持稳定，企业已经建成的业务流程不会因为模型版本更迭而失效。这也就意味着，企业此前的投入不会因技术迭代而作废。
验证：两份国际榜单与三项行业评估
技术能力是否可靠，第三方评测结果是一项重要参照。
2026年7月27日，实在Agent以90.2%的任务成功率位列OSWorld全球总榜首位。该基准于2024年发表于人工智能会议NeurIPS，在真实操作系统环境中设置361项任务，任务完成与否由机器判定。2026年9月9日，ScreenSpot-Pro榜单更新，实在智能自研的两款模型分别以82.7%和81.0%位列该榜单首位与第二位。
两份榜单的考察方向并不相同：ScreenSpot-Pro测试的是模型能否在专业软件界面中准确找到按钮、菜单等控件，OSWorld测试的则是智能体能否把一项多步任务完整做完。界面定位是多步执行的前置环节——前者精度不足，后者便无从谈起。值得一提的是，参数规模较小的那款模型同样取得了81.0%的成绩，这意味着企业不必依靠增加算力来换取精度，部署成本可以相应降低。
行业评估提供了另一个维度。2026年9月17日，中国信通院"铸基计划"2026年上半年度评估结果公布，实在Agent入选《高质量数字化转型产品及服务全景图（2026）》《高质量数字化转型技术解决方案集（2026年）》《高质量数字化转型落地实践》三份名单。"铸基计划"由中国信通院联合中国互联网协会发起，参评产品需在真实企业环境中接受技术先进性、安全合规性与落地实效方面的验证。此前，该公司的相关应用案例还入选了工业和信息化部印发的《2025年人工智能应用典型案例名单》。
应用：6000余家企业的落地实践
据实在智能披露，实在Agent目前已服务6000余家企业客户，其中90%为世界500强企业、中央企业、国有企业及行业龙头企业，覆盖制造、电商、能源、医药、交通物流、电信运营商等行业。
与服务规模相对应的是交付方式。在实在智能看来，软件交付完成并不等于转型结束，因此该公司在咨询、实施、运营三个环节均有投入：前期参与场景筛选与投入产出评估，实施阶段由技术与业务人员进场完成需求拆解、现场适配与上线交付，上线之后协助客户将数字员工相关能力沉淀为组织内部的资产。客户采购的内容除软件产品外，还包括后续的运行维护与流程优化。
展位信息
2026云栖大会展期为9月22日至24日。实在智能展位位于杭州国际博览中心3号馆创造馆C06，现场安排实在Agent业务场景实机演示、技术交流与商务洽谈。
欢迎莅临展位交流。如需了解特定业务场景的落地情况，也可在后台留言，我们将安排专人对接。