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公告

圆通这一群恶心的家伙,快递界的败类!!联合抵制圆通快递的倡议

事情回放:

一、发货和未收到货的咨询:
2009年8月26号左右于淘宝上买了一个小东西,卖方说27号已经发货。因为是同城快递(都是在杭州),应该28号即到的。
一直到30号还没到。后来打圆通的客服电话咨询。客服居然说已经有人签收了!!,服务态度极其恶劣表现在
(1)未经允许擅自挂断客户电话
(2)在告知通话费是漫游加长途前提下,要求尽快解决问题,而客服不以为然说这是你的事情,故意拖延时间。
(3)拒绝回答客户的合理问题:拒绝回答如何投诉;拒绝回答自己的工号等等。
淘宝卖家咨询后,答复是 圆通出现了问题,内部签收了。(含义大概是是认为此快递是内部人的)
9月31号下午方才受到快递。一天能到的快递4天才到。注意如果不是卖家咨询,不知道何年何月会到。

二、投诉的历程

9月1号打通了圆通投诉电话,说明情况,提出了两点要求(1)态度恶劣的客服电话向我道歉(2)赔偿到电话造成的经济损失。对方说要等几天会回

复我们。
过了N天,大概一周以后,反馈电话没有到。于是打电话询问,答复是会请专员尽快答复
又过了N天,大概半个月后,反馈电话仍然没有到,再次电话询问,得到的答复居然是:已经有人和我反馈过了!!
在我再三询问下对方说明天9月23号会回复我。


太可笑太可悲了,玩弄消费者于股掌间。。。显示莫名奇妙的有人签收快递,后是恶劣的客服态度,再就是莫名其妙的已回复的反馈!
试问快递界还有哪家能如此行事?作出如此卑劣的事情来????


所以要求发起联合抵制圆通快递的倡议!
posted on 2009-09-23 15:57 猪头 阅读(...) 评论(...) 编辑 收藏

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