转：世界一流项目经理的54种技巧

在进行了大量调查，并与项目管理专业人士交谈后，我发现世界一流项目经理的特征可以用54中技巧来描述。这54种技巧可分为以下5类：

项目管理技巧

——章程制定

——复杂度评估

——成本估算

——成本管理

——关键路径管理

——详细估算

——项目收尾

——项目管理软件

——项目记录创建/维护

——项目组织

——项目计划编制

——项目进展评估

——资源获取

——资源平衡

——资源需求

——进度安排

——范围管理

——规模估算

管理技巧

——授权

——领导能力

——变更管理

——多重优先权管理

——会议管理

——绩效管理

——质量管理

——人员和职业管理

——人员配备、雇佣和挑选

商务技巧

——预算

——商务评估

——商务案例分析

——商务职能

——商务过程设计

——公司产品/服务

——核心应用系统

——客户服务

——实施

——规划：战略/战术

——产品/供应商评价

——标准、程序和政策

——系统整合

——测试

人际技巧

——冲突管理

——灵活性

——影响力

——人际关系

——谈判

——关系管理

——团队管理/创建

个人技巧

——创造性

——决策制定/关键思考

——展示

——问题解决/故障处理

——口头沟通

——书面沟通

      由于项目并不是在一个或更多的商务学科的独立作用下实施的，因而在使用54种技巧时可以以信息技术、会计、财务、营销、销售和执行管理等领域的技巧评估作为补充。