需求工程-阅读笔记4

读完这本书，我最大的收获，是明白了很多项目失败的根源，其实是需求阶段就埋了坑。书里总结的那些常见问题，简直就是“踩坑实录”，比如需求模糊不清、需求遗漏、需求和用户预期不一致。

比如“需求模糊”这个坑，用户说“要一个好用的界面”，什么叫“好用”？没人能说清。这时候就需要用需求规格说明书来把话说明白——界面按钮多大、颜色是什么、点击后有什么反应，都要写得具体、可验证。还有“需求遗漏”，很多时候是因为只问了表面的用户，却没问背后的相关方——比如做一个企业办公系统，只问了员工，没问管理层，最后做出来的东西不符合管理要求，自然会返工。

需求工程教给我们的，其实就是一套“避坑方法论”：用科学的方法收集需求，用规范的文档定义需求，用严谨的流程管理需求。把这些做好了，项目成功的概率就会大大提高。毕竟，方向对了，路才不会走歪。