需求工程-阅读笔记1

翻开《需求工程》这本书，我最先搞懂的一件事是：需求工程不是简单记“用户要什么”，而是搞清楚“用户为什么要”，以及“这么做能不能行得通”。以前总觉得做产品、做项目，照着用户提的要求干就行，读完才发现，很多时候用户自己都讲不清真实需求——比如他说“要一个更快的查询系统”，背后其实是“不想等太久，避免耽误工作进度”。需求工程的核心，就是帮我们透过表面的“想要”，挖到深层的“需要”。

这就像医生看病，不能病人说“头疼”就直接开止疼药，得先问诊、找病因。需求工程师干的就是这个“问诊”的活儿，通过访谈、调研、问卷这些方法，把模糊的需求变清晰，把零散的想法变系统。只有把需求摸透了，后面做出来的东西才不会跑偏，才是用户真正用得上的。