分析软件系统的功能需求

问题：请选择一个你所熟悉的软件系统,通过自主调研,对其业务需求、用户需求进行分析，并推导出该系统的功能需求。

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回答者：计科2001 叶文婷

分析软件：抖音

业务需求：

（1）抖音平台发起者建立一个线上的短视频播放平台，盈利

（2）为用户提供便捷、随时随地的观看视频的空间，给用户极大的视觉享受

用户需求：

（1）视频观众：能够浏览感兴趣的视频，能够点赞收藏评论视频以及关注私信创作者，能够编辑管理个人信息

（2）创作者：能够直接拍摄发布或从相册导入视频发布内容，能够查看作品数据以及与粉丝互动，能从中获利

用户需求 -> 功能需求：

（1）视频观众：

　　　　观看、点赞、收藏、评论视频：视频播放完毕自动下滑播放，右侧可快速评论点赞受收藏视频

　　　　管理个人信息：右滑可直接切换至个人信息界面

　　　　关注、私信创作者：导航栏处可与用户进行交流

　　　　搜索、推荐感兴趣视频：平台自动大数据推荐，上方搜索栏可进行搜索

（2）创作者：

　　　　相册导入或直接拍摄发布视频：导航栏处可以支持这两种视频导入的方式

　　　　管理个人信息：右滑可直接切换至个人信息界面

　　　　与粉丝互动聊天：导航栏处可与用户进行交流

　　　　获利：平台通过流量进行量化收益，支持鼓励创作者创作

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回答者：计科2002严鑫

案例分析：QQ

-业务需求：

（1）QQ为使用者提供一个横跨PC和移动互联网时代的即时通信的社交平台。

（2）QQ为使用者提供安全便捷的在线支付服务

（3）QQ为使用者提供实时新闻和全面深入的资讯服务

- 用户需求

（1）能够在线和好友进行实时交流，查看好友的动态

（2）能够在线充值，发红包

（3）能够实时查看、搜索新闻

用户需求->功能需求：

对于普通用户：

（1）可以通过QQ账号添加好友，与好友进行实时通讯。可以通过QQ群号进行搜索，加入群聊。

（2）可以通过在线支付，发送红包

（3）可以通过浏览腾讯新闻获得资讯服务

对于QQ平台：

（1）通过提供Q币充值服务，获得收益

（2）通过QQ账号，获得了大量的用户，通过发布广告获得收益

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回答者：计科2002周广通

分析软件：淘宝

业务需求：
（1）淘宝为买家和卖家提供网上交易的渠道

（2）淘宝提供物品的售后和反馈，给用户提供便捷的操作方式

用户需求：

（1）买家：能够浏览并购买商品，并能管理自己购买的物品（修改订单，退货等）

（2）卖家：卖家能够上架商品，发货，并对已经上架的商品进行管理

用户需求->功能需求：

（1）买家：
搜索，浏览，收藏，关注商品，将商品加入购物车并购买

在个人信息页面查看已经购买的商品，可以修改收货信息，退货

收到货物后，能够对商品进行评价

（2）卖家：
能够便捷的上架商品，设置商品的库存和价格

在个人信息页面能够查看已经上架的商品，并进行修改

能够接收订单信息，在发货后修改发货状态

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回答者：计科2002付文清

分析软件：知乎

业务需求：知乎，是一个中文互联网高质量的问答社区和创作者聚集的原创内容平台。让人们更好地分享知识、经验和见解，找到自己的解答

用户需求：
1、用户：发布问题，回答问题，评论，点赞收藏，关注作者。

2、创作者：发布一些原创内容，好物推荐，写小说，成为签约作者。

用户需求 -> 功能需求：
1、 普通用户：
（1）问答页面中提供点赞，收藏，评论按钮，并显示点赞量和评论量。右上角提供转发按钮，方便用户将文章分享给他人。文章开头，在作者后面有关注按钮。一篇回答到底后继续翻可到下一篇对于同问题的回答。点击问题，可以缩小显示多个回答，方便用户快速寻找，并在下面提供“写回答”、“邀请回答”和“关注问题”。

（2）主页面有个性推荐功能，可以按照用户以往的浏览记录，智能推送用户可能感兴趣的问答和文章。主页面还有分区，可以直接通过分区标签找到相关问答。

（3）热榜：按照热度，对于一些话题排序，方便用户了解有热度的消息并鼓励用户讨论

2、 创作者：
（1） 发布功能中，用户可以发布自己的想法、写文章、传视频或者开直播。

（2） 在个人主页中可以看到他人对本人的评论转发等消息。以及可以修改资料，管理已发布的问题以及评论。

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回答者：计科2002于佳雯

案例分析：微博

- 业务需求：

(1) 新浪微博建立一个全球的社交媒体平台，用户通过平台分享日常。可以是文字，视频，照片等内容。

(2) 实现社交：任何一个用户都可以对其他的用户进行关注或取消关注的操作，实现了陌生人之间线上社交。

- 用户需求：

(1)在信息日益增多的时代，用户希望他们所发布的信息被大多数人所关注，不再仅仅限制于朋友圈，亲人圈，想要被大范围的传播。

(2)在现代社会，用户们更渴望一些娱乐方式，如明星八卦，搞笑视频，体育赛事，时政热点等。 (3)对于商业者，他们可以通过分享，建立超话广场或者登榜热搜来获取利益，关注的人多了热度就高获益自然就越多。

- 用户需求 --> 功能需求：

(1)登陆系统：用户必须凭借登录名和密码进行登陆；退出系统：操作结束后可以退出系统。 (2)用户管理：用户可以编辑修改个人信息。

对于普通大众用户：

(1)好友管理：可以关注或者取关用户，给用户发私信，建立群聊等。

(2)博客管理：用户可以发表自己微博，转发评论收藏点赞其他用户的微博。

对于商业者：

(1)通过热搜榜，为自己博取热度，赢得利益

(2)一些媒体人建立超话广场，让更多的人关注超话就能盈利。

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