软件工程2019：第5次作业—— 用户体验测试（以南通大学-教学综合信息服务平台为例）

 

1. 界面符合惯例；（缺点）

作为学生，想要查询自己的信息，点开“学生平台”结果是别的内容，与预期不符；“教务管理系统”才是查询自己信息的地方，不易识别。

 

 

 

当登录之后并没有新打开一个网页，只是跳转，而且没有返回按钮，导致无法快速退出，需要连续快速点两次浏览器自带的返回按钮，极其不方便。

 

 

 

2. 用户控制权（主人）；（缺点）

点开主页之后没有登陆和注销按钮，需要访问特定模块时才会让用户登陆，这样不方便退出登陆或者重新登陆。

 

 

 

3. 一致性和标准化；（缺点）

一致的蓝白色调，比较规整，但是给人一种偷工减料、五毛钱美工的感觉，而且据我所知南通大学的主色调是深红色（参考南通大学官网http://www.ntu.edu.cn/），这种蓝白色调不太协调，像是一个小公司的网站界面，可见需求分析没做好。

 

4. 帮助用户排除软件缺陷；（缺点）

一时半会找不到反馈的入口，这对平台和用户都不好

 

5. 适合各类用户（不绝对）；（优点）

本身这种系统用户人群是学生和教师，所以不存在对某些用户不友好的情况。在“教务管理系统”中有语言选择，对留学生等外国人比较友好，不过建议把“语言”设计成该语言的文字，如下图最好是“中文”、“English”

 

 

 

 

 

6. 给用户及时快速反馈；（优点和缺点）

“我的应用”里面图像设计比较人性化，但是搜索关键字可能有bug，或者响应有问题，无法使用