勇于委派工作 过劳经理人的真正罪恶（转载）

● 怎样进行有效率的委派？
● 「委派」和「授权」的意义一样吗？

许多经理人因为待处理问题和待办事项太多而忙得焦头烂额。你是否属于那种觉得自己时间不够用，而你部属却没事做的经理人？如果是，你应该检视一下你的「委派」（delegation）方式。

经理人的工作是运用人员和资源得到成果，也就是把许多工作分派给其它人。委派是指某人将特定工作或项目指派给另一个人，被指派者承诺完成该工作或项目。委派不只是把工作转移给另一个人，同时也会把依据规定标准完成该项工作的责任转移出去。

成功的经理人要展现许多最重要的技巧，委派是其中一项，它也是「工作过度」的经理人经常忽略的一项。有效率的委派者大多数时间不是花在「做事」上，而是花在规划工作指派、为被指派者安排资源，以及辅导需要协助的人员。本章说明委派的主要原则，以及易于实行的实用观念。

委派的好处

有效委派对你本人、你的员工和你的组织都有实质好处，先从你本人谈起。你可以从你的待办事项清单中，把一些工作移交给有资格代为处理的人，进而减轻你的工作量和压力，如此一来，你就有更多时间把精神集中在需要借助你独特技术和权威的活动上，例如规划业务、掌控营运、取得资源，以及处理主要的人事问题。

委派可以增进你和员工之间的信任度，要取得对方信任，必须先信任对方，而委派背后传递的讯息正是：「我相信你能完成任务。」它也有助于让每个人了解如何透过合作达成目标。最后，委派是在拔擢某位团队成员前，「测试」其能力的有效方法。将一连串任务指派给一位员工，你便能很快评估出对方的优点和弱点。

好员工同样也会因任务与项目委派而获益。每一次委派都是学习如何接受职责、规划工作、征召他人合作的好机会，事实上，委派让员工体验经理人的工作，此外，培养员工也是你的份内工作。

委派让某些经理人感到不安。他们害怕无法掌控员工和项目，也担心将权责拱手让人。有时候，他们只相信亲力亲为比较有效率。「我花时间向亨利解释工作内容，那些时间就够我自己完成工作。」也许他们可以做到，但是长期来说，每位经理人都必须分出一些掌控权，并且教导他人做事的方法。委派不足的其它借口还包括：
「我对我的员工没有信心。」这些经理人应该开始分派小型任务，以藉此逐渐建立信心。

「我喜欢照自己的方式完成工作。」这应该不是一项障碍。经理人可先传达偏好和标准，事情则依部属想要的方式完成。这样做比你事必躬亲更有效率。

「我的员工讨厌做额外的工作。」也许是如此，但是好员工都希望有机会承担重责大任，这些人就是你想要留住和培养的员工。

「员工希望我是解决问题和制定决策的人。」就某种程度而言，情况确实如此，但是每一个层级都需要有解决问题和制定决策的人。你可以向你的员工说清楚，你的角色是在他们自行做决定时提供支持的人，另外，某些任务也是他们尝试崭新和有趣工作的好机会。