Windows 10 September Update常见问题与解决方案

Win10九月更新KB4571756引发多设备故障：开始菜单崩溃、蓝屏频发，用户配置文件丢失。微软建议安全模式重启，但部分数据已无法恢复。

你是否已经尝试了Win 10的2020年9月更新?这个版本包括KB4571756和KB4574727两个更新。不过，在微软正式发布后，不少用户纷纷向媒体反映，他们的设备在升级后出现了诸如开始菜单崩溃、蓝屏以及临时用户配置文件错误等众多问题。这究竟是何原因?又该如何解决这些问题呢?

> 用户反馈的问题

与每月的Patch Tuesday版本更新相似，许多用户都遇到了无法安装新更新的难题，其中0x8007371c和0x800f081f这两个错误代码被频繁报告。有用户反映：“自从7月停留在版本10.0.19041.388后，每次尝试更新都会收到错误消息，提示某些文件丢失或损坏，而如今这一问题再次出现，我对此感到困惑。”

> 错误代码与安装难题

Windows 10 KB4571756更新似乎引入了一项隐藏更改，旨在优化平板电脑的使用体验。然而，这一更新或其他相关更改似乎干扰了普通桌面环境下的“开始菜单”和“操作中心”功能。

> "开始菜单"与"操作中心"故障

具体而言，使用鼠标和键盘在普通桌面上操作的用户发现无法打开“操作中心”和“开始菜单”。用户尝试了多种方法来解决这一问题，包括运行Chkdsk和Sfc扫描、重启Windows资源管理器，以及禁用和重新启用Action Center，但问题依然存在。用户反馈，在单击任务栏菜单(如“开始菜单”和“操作中心”)时，并未出现预期的内容弹出。

此外，有用户报告在安装更新后，“开始菜单”和“操作中心”完全停止工作。卸载KB4571756更新后，这一问题得以解决，表明该更新是导致问题的根源。同时，有用户尝试使用“开始菜单”或Windows搜索时，出现了空白窗口而非搜索结果的问题。

> 其他系统性问题

另外，KB4571756和KB4574727更新(旨在为Windows 10提供安全修复的累积更新)在某些情况下反而阻止了用户的设备访问。用户反馈在更新后无法登录计算机，Windows 10会在登录后立即将其注销。还有用户表示，安装最新更新后，输入密码却无法登录计算机。

此外，安装2020年9月更新后，部分Windows 10用户失去了对其用户配置文件的访问权限。Microsoft早些时候已承认并解决了此问题，但据报道，9月的更新已导致某些用户的数据丢失(即缺少配置文件错误)。

据悉，针对用户遭遇的临时用户配置文件错误，Microsoft的推荐解决方案是重启计算机并进入安全模式。在退出安全模式后，通常情况下，系统将恢复正常。