(五)：质量管理

1、总线索

2、规划质量管理

2.1、概念及作用

2.2、重要知识

2.3、工具与技术 (ITTO)

3、管理质量

3.1、概念及作用

3.2、重要知识

3.3、重要知识

3.4、工具与技术 (ITTO)

4、控制质量