团队管理相关--个人经验总结

 

个人工科出身，也不谙管理。在这两个月中，接管团队管理的任务，所依靠 的并不是 什么管理学大作，更主要的是个人为人处事的态度，以及相应的价值观。

我的原则是” 岂能尽如人意，但求无愧我心“。简单来说 其实就是一个”正”字。当下浮躁的气氛内，个人呆过的企业，似乎都缺少一股”正气”，所以我希望我的团队，以及团队的文化 能依靠”正”字。关于“正”，孔子在《论语·子路篇》中, 季康子问政于孔子,孔子回答说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”其：指在上位的人。孔子认为，领导者如果自身的行为正当，用不着下命令，人民也会按他的意旨去做；如果自身的行为不正当，即使三令五申，人民也不会服从的。

作为团队的基础文化。”正”不仅是针对于领导者，更重要的是每个团队成员。所谓的“正”包括几个方面：

  1. “真”：少点装，多点责任。在工作中，我们应该少点”猜忌“，每天都是轻松的心态，迎接每一天的工作，而不是一大早 就谋划如何 推诿责任。
  2. “敢”：就是勇气。就是”敢为天下先”。不是 鲁莽莽撞，而是在一定的思考之下，敢于说，敢于做。中国古代的就有种 官员，被称作为” 谏臣”,即刚正不阿，直言规劝之臣。如魏征，房玄龄，介子推等人。

 

有了团队的基础文化 作为我们 软性背景，我们再谈管理的实现，接接地气。

首先是对TeamLeader的定位，个人认为，一个Leader的 引导比领导的更重要。毕竟是90后 思想活跃的小青年，更何况我们是互联网公司，思维更 注重 自由，分权，去中心化。其次是TeamLeader的基本素养：

  1. 具有一定的技术知识的广度，和技术的深度。这是首要并且必要。
  2. 尊重每一个人。包括上级和下级。保持良好的人格魅力。
  3. 良好的社交能力，具有一定的人缘：

建立良好的交流、沟通机制可以消除队员间的隔阂、活跃气氛、增强team的凝聚力和向心力，也有利于队员的成长。

  1. 必要的激励：

受职权所限，或许所能采取的大多止于精神上的激励，但是即使这样也不要吝啬自己的语言。每个人都期望得到肯定。当队员做出了成绩、取得了进步、付出了辛劳、team圆满完成目标等等的时候，要毫不吝啬言辞、发自内心地褒扬他们、鼓励他们、感谢他们。

  1. 为队员担当必要的责任：

每个人都会犯错，当队员犯错的时候适当替他们分担责任。有的问题Leader担当下来可能就不会造成大问题，而如果让你的队员独立承担往往是担不起来的，而且可能造成所有队员沉重的心理压力，所谓“兔死狐悲，伤及同类”，搞得人人自危，队员也失去了安全感，工作也没法进行下去了。

 

然后是针对于团队管理的产出，个人认为提高团队效率的关键Point如下：

  1. 定方向：

1)        所谓的方向，不是简单的一个小任务，我们更需要的是一个长期的方向，长久的一个愿景。能用一句话，表达出我们在 在做什么，也能让人明白我们在做的事情的 价值。

2)        方向，不是简单的一个小想法，它是需要市场调研，分析决策，把握趋势，而碾磨得出。不是轻易决断，也不可轻易调整。当然定不可过分浮夸，要立足于实际。

3)        方向，应该是我们的核心竞争力。了解自身的优势和不足，进行优劣互补。

4)        方向，也是我们的核心驱动，任何决定和工作项，不可与核心方向违背。它必该是我们主要持守的原则。在公司的创业初期就该形成，并且坚定。

   或许，这是我们现今团队甚至公司，阻碍发展的主要弊端。

  1. 定目标：

  目标是在工作项的基础之上，作为工作的检查项，和任务的完成度的衡量指标。

1)      作为研发团队，需要 明确需求目标和关键性成果。协调沟通，完成项目立项，和需求提交，缺陷修订 等相应前期资料整合，用以明确我们的任务内容和任务指标。

2)      依照工作状态，个人能力和方向，进行任务分派，以达到我们的 时间目标，和技术需求目标。

  1. 项目管理

目标设定后，就是执行，即进度的把控。一个目标可能是有很多的子任务协同完成，对于工作的记录，任务的派发等 往往比较复杂，琐碎。

1)      进度管控的工具 对我们而言 是或不可缺的。我们团队暂且使用的是WorkTile。毋庸质疑的提高了我们的工作效率，和工作积极性。在整体的布局上，确保了每一个环节 正常的执行。

2)      但工具毕竟仅是程序。我们更需要周会，或者例会的方式，线下主观的把控和调整进度，了解人员的工作状态，并做必要奖惩。

  1. 人员管理：

1)      兴趣和积极性：兴趣对效率的提高占有很大一部分的比重，而且一定程度上可以弥补技术的不足。

2)      团队氛围：和谐愉快的团队，在工作效率和人才保留 起了莫大的作用。（或者一些团队适应于 “严肃紧张“的团队氛围，个人价值观不同）。

3)      协同工作：会议或者其他形式，讨论遇到的问题，分享技术经验，归结解决方案。整体提升我们团体的技术技能。

      

  1. 奖惩管理

通过奖惩制度，正面激励和或者负面激励 人员的工作状态。咳咳，所谓的奖，不要太俗就好。

 

总结下，针对团队管理，我们需要基础的团队文化建设，作为我们工作中的价值观导向。其次，TeamLeader的基本素质养成，最后在项目的研发过程中，需要有 坚定的方向，明确的目标，合理的把控进度，合理的分配人事资源，并且贯穿成熟的 奖惩制度。