医院预约挂号系统可行性分析

目录

附件一、可行性研究报告

1引言

1.1编写目的

1.2背景

1.3定义

1.4参考资料

2可行性研究的前提

2.1要求

2.2目标

2.3条件、假定和限制

2.4进行可行性研究的方法

2.5评价尺度

3对现有系统的分析

3.1处理流程和数据流程

3.2工作负荷

3.3费用开支

3.4人员

3.5设备

3.6局限性

4所建议的系统

4.1对所建议系统的说明

4.2处理流程和数据流程

4.3改进之处

4.4影响

4.5局限性

4.6技术条件方面的可行性

5可选择的其他系统方案

5.1可选择的系统方案1

5.2可选择的系统方案2

6投资及效益分析

6.1支出

6.2收益

6.3收益／投资比

6.4投资回收周期

6.5敏感性分析

7社会因素方面的可行性

7.1法律方面的可行性

7.2使用方面的可行性

8结论

一、实验目的

1.熟悉可行性分析方法，加深对软件工程概念的理解；

2.掌握“软件可行性分析报告”的内容、书写格式和注意事项，明确可行性分析的任务和具体过程；

3.掌握软件可行性分析方法。

二、实验内容及要求

1.根据所选题目进行调查研究、进行具体的可行性分析；

2.掌握可行性分析报告编写方法和步骤，撰写出所选题目的《可行性分析报告》。

三、实验步骤

按照附件一，撰写所选题目的可行性研究报告。

四、实验总结

通过本次实验我熟悉了可行性分析方法，加深了对软件工程概念的理解。同时也掌握了“软件可行性分析报告”的内容、书写格式和注意事项，明确了可行性分析的任务和具体过程。

附件一、可行性研究报告

1引言
1.1编写目的
医院预约挂号系统是以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施，对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院施行预约诊疗服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。

1.2背景
待开发的软件系统的名称：医院预约挂号系统；

本项目的任务提出者：彭莞欣；

开发者：彭莞欣；

用户：医疗工作人员以及就医人群；

1.3定义
医疗人员管理：包括医护人员的相关基本信息以及当天排班情况。Medical personnel management ；

患者信息管理：包括患者基本信息，挂号缴费信息，病房号以及可住人数，已住人数。Patient information management ；

SQL：结构化查询语言。structured query language。

1.4参考资料
[1]《UML面向对象分析、建模与设计》 (第二版)吕云翔、赵天宇等编著

[2] 《Java web应用开发》钱荣华、 江兆银编著

[3]可行性研究报告（GB8567——88）

2可行性研究的前提
2.1要求
功能：电话预约挂号，电脑预约挂号，手机预约挂号，手机短信预约挂号，自助预约挂号；
性能：管理中心人员可以查看挂号人员信息情况；医护人员可对患者基本信息进行查看；患者可以查看自己的信息并进行修改；
输出：输出信息；
输入：挂号人员信息、就诊医生以及时间段，病房号；
在安全与保密方面的要求：患者详细信息只有患者自己和管理员有可见与修改的权力；
完成期限：28天。

2.2目标
a.采用标准化接口模式，实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。

b.多种机制保证预约挂号系统不受恶意操作的影响。

c.标准化、自动化预约处理，保证预约挂号服务的公正性。

d.多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。

e.医生排班信息更新及时准确，不需人工操作和传送。

f.医院调班、停诊等的处理流程，保障患者权益，减少引起医患纠纷。

g.省时：不需要排队挂号，也不需要等候就诊，为患者节约了大量的时间。
便捷：只需要上个网或打个电话即可预约医生，足不出户、动动手指就能挂号。

2.3条件、假定和限制
a.所建议系统的运行寿命的最小值:6年；

b.经费来源：学校资助；

c.运行环境：Windows10；

d.开发环境：Visual Studio Code；

e.可利用的信息和资源：医院预约挂号系统；

f.系统投入使用的最晚时间：2023.6.1

2.4进行可行性研究的方法
本次可行性研究主要通过调查研究法。对长沙市第一人民医院预约挂号管理方式情况做了调查，为了提高预约挂号管理的效率，以减少不必要的人力物力消耗。

2.5评价尺度
开发费用：开发经费预定在5800元；
各项功能的优先次序：满足管理员和一般用户的使用；
开发时间：在一个月内完成开发和测试工作；
使用中的难易程度：尽量从简，方便使用。

3对现有系统的分析
3.1处理流程和数据流程
网络手机预约处理流程：打开预约系统→注册/登录（实名验证）→选择医生→选择就诊时间及患者→确认预约信息→确定预约接收手机短信→就诊当天携带身份证就诊。
电话预约处理流程：患者拨打预约热线→告知工作人员预约的科室、专家、就诊时间及患者信息→确认预约→给患者手机发送短信→就诊当天携带身份证就诊
（1）医护人员，就诊人员录入基本信息，就诊人员需进行身份认证，管理中心录入身份信息；
（2）对医护人员当天排班信息进行管理，确认就诊时间段，应缴金额，开药信息等；
3.2工作负荷
暂无。

3.3费用开支
暂无。

3.4人员
暂无。

3.5设备
版本在Window10以上的电脑一台。

3.6局限性
处理时间赶不上需要，响应不及时，数据存储能力不足，处理功能不够没有一个专业的系统管理来维护日常使用，使得医院预约挂号管理工作比较困难和复杂，人力物力消耗大，资源浪费严重。

4所建议的系统
4.1对所建议系统的说明
医院预约挂号系统是信息管理系统，通过计算机管理医护人员与就诊人员的基本信息与日常事务，通过强大的查询和更新、删除来提高办事效率，编程软件：Visual Studio Code。

4.2处理流程和数据流程
医护人员，就诊人员录入基本信息，就诊人员需进行身份认证，管理中心录入信息，查询信息；

4.3改进之处
a.实时更新医疗资源信息，提高管理人员效率；
b.加强就诊用户账户安全管理。

4.4影响
4.4.1对设备的影响

暂无。

4.4.2对软件的影响

暂无。

4.4.3对用户单位机构的影响

管理员要求掌握一定的计算机知识。

4.4.4对系统运行过程的影响

用户的操作规程： 提供个人信息；
运行中心的操作规程：通过预约挂号号码，病房号和就诊医生工作编号等各种途径来查询已就诊人员信息；
运行中心与用户之间的关系：通过预约挂号号码可以查询就诊人员的详细信息；
源数据的处理：源数据保存在数据库中，可随机进行查询；
对数据保存的要求，对数据存储、恢复的处理：安全性、完整性、正确性；
输出报告的处理过程、存储媒体和调度方法：每周打印报表管理人员进行核验检查；
系统失效的后果及恢复的处理办法：重启系统。
4.4.5对开发的影响
用户需进行的工作：输入个人信息并进行实名验证；
为了建立一个数据库所要求的数据资源：使用Visual Studio Code完成对数据库的建设、更新、查询与删除工作；
为了开发和测验所建议系统而需要的计算机资源：系统打包，能够异地发布，完成在系统Windows10以上的电脑上进行测试工作；
所涉及的保密与安全问题：系统对管理员权限进行相应的设置，防止非法登录。
4.4.6对地点和设施的影响

学校的教学机房。

4.4.7对经费开支的影响

软件的开发成本并不大，其他的投入也只是电脑。由于学校的电脑已经普及，所运行已经达到了要求，无需重新开发建设，所以系统开发、运行所需的费用是比较低的。

4.5局限性
由于第一次做比较正规的开发，所以难免还有些地方有所遗漏。

4.6技术条件方面的可行性
利用现有的技术，该系统的功能够实现；
对开发人员都已经过将近两年的学习，拥有一定的经验和基础；
在规定的期限内，本系统的开发能够完成。

5可选择的其他系统方案
5.1可选择的系统方案1
系统采用SOA体系架构，系统划分为若干个单元模块，每个功能模块完成专项任务，逻辑单元模块之间实现松耦合，模块之间通过多层数据库访问以及消息机制实现数据共享和协调。业务接口采用实时交互方式，以XML层次化组织接口上的交互数据，支持灵活的XMLSchema变更和校验。系统提供基础的功能服务如手机短信发送、短信验证等功能性组件。

6投资及效益分析
6.1支出
对于所选择的方案，说明所需的费用。如果已有一个现存系统，则包括该系统继续运行期间所需的费用。

6.1.1基本建设投资
房屋和设施：1500元；
计算机一台：5000元；
数据通讯设备：2000元；
安全与保密设备：1500元。

6.1.2其他一次性支出
研究（需求的研究和设计的研究）：2500元；
开发计划与测量基准的研究：3000元；
数据库的建立：1000元；
培训费、旅差费以及开发安装人员所需要的一次性支出：2000元。

6.1.3非一次性支出
设备的租金和维护费用：600元/年；
软件的租金和维护费用：800元/年；
数据通讯方面的租金和维护费用：600/年；
房屋、空间的使用开支；800元/年；
公用设施方面的开支：800元/年；
保密安全方面的开支：600元/年；
其他经常性的支出：400元/年。
6.2收益
6.2.1一次性收益

暂无。

6.2.2非一次性收益

节约了医院的人力、物力、财力，大大提升预约挂号系统管理效率。

6.2.3不可定量的收益

由于新系统服务使用方便，大量用户使用上机操作，平均每天收益30元，每年收益大概10950元。

6.3收益／投资比
由于在医院预约挂号系统正式投入运行之前，没有做具体的统计，但是人力物力财力消耗巨大，管理起来很不方便。医院预约挂号系统投入运行之后，预期会带来可观的收益，在管理上也会带来极大的便利，会节约许多不必要的资源浪费。

6.4投资回收周期
根据投资和收益的分析，两年内便可以收回投入成本，剩下两年年大概收益20000元。

6.5敏感性分析
a.该系统的使用寿命为：6年;

b.该系统的工作负荷量：6台计算机;

c.设备和软件的配置等待变化时，对开发和收益的影响最多不超过5000元。

7社会因素方面的可行性
7.1法律方面的可行性
本系统作为软件工程这门课程的课程设计，没有签订任何合同，不存在合同责任。所用的东西都是自己的或者公共的，也没有挪用别人的成果，不存在侵犯专利权版权等问题。

7.2使用方面的可行性
使用可行性来看，我们设计的医院预约挂号系统可以应用，对此，我们认为，该系统具有相当的可行性，大大方便了登记、查询信息等操作。就诊，医护，管理人员都可以使用，软件界面简洁，清晰明了。

8结论
总和各方面的因素来分析，该系统是可行的。