摘要：服务ITIL以“服务”来定义IT管理的最终目标。服务是在客户不承担特别的成本和风险的情况下，提供给客户价值的方法。服务可以给予“结果”或是去除“约束”。服务管理是以服务的形式提供给客户端一整套的组织能力。流程是整合资源和能力进行实施的一组协调性活动。流程七要素：目标，KPI，输入，输出，活动，资源，角色职能是专门执行某种类型的工作，并对所产生的特定结果负责的组织单元。RACI模型帮助定义角色和职责：Responsible、Accountable、Consulted、Informed服务生命周期 服务战略(Service Strategy)：指导培养以战略的方式思考和执行的能力 服务设计(S.. 阅读全文

摘要：C多文件编译、作用域和存储周期 所谓的编译，分为两个步骤：编译和链接编译有两个过程：a)预编译：处理#...的语句。#define的宏替换、#if条件编译、#include只是简单的把对应的文件内容复制到#include语句的位置b)单元源代码编译：随后编译器对每个cpp文件（在预编译阶段已经将#include的文件复制完成）单独编译成模块(.obj/.o等)，在这个过程中除了语法检查外，还要在本cpp文件中检查调用函数或引用变量是否声明过。最后生成的模块开头会有一个符号表，其中包括了本模块定义的函数或变量在本模块中的偏移量；以及本模块引用的外部变量或函数（称为unsolved symbol. 阅读全文

摘要：即将两年的.NET经验，一年的BMC经验，作为一个电子专业的人来说，心中仍然保留着对C和C++的情结。最近项目空闲之余在看Windows Programming和Windows via C/C++，并且用C++为我们开发的类库制作安装程序，虽然只是简单的Windows C程序，但是那份成就感油然而生。本文记录开发这个小程序过程中的心得：1、基于对话框的windows程序虽然说标准的Windows程序总是由用户注册的窗口类开始的，并且程序员需要自己用while来接收应用程序消息队列里的消息，并处理。但是如果想要快速开发小程序的话，可以像下面这样基于对话框的来开始程序。对话框自动建立消息循环，接收 阅读全文

摘要：AR在外部认证方面使用的是插件的方式，AR在安装时自带安装插件服务，并且会安装一些内置的插件：比如AREA、ARDBC等。AR主服务与插件的交互主要通过插件服务完成。同时，AR的插件服务拥有完整的API，可以由第三方通过接口API来开发自定义的插件。在最近的一次部署AREA LDAP过程中，发现配置始终无法生效。经过艰苦卓绝的排查工作，最终找到了原因。首先看下AREA如何配置：Server Information->EA配置是很简单，但问题是不起作用，以下是艰难的排查经历：1. 在AR Server上安装Network Monitor检查是否有LDAP的请求包，发现没有；如果在这一步发现 阅读全文