用户需求与NABCD分析

用户需求与NABCD分析



项目简介

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项目名称博客园班级博客移动客户端
面向用户群体所有使用博客园班级博客的教师、助教及学生
基本功能在移动客户端上实现博客园班级博客的基本功能
根据调研中用户反馈的信息,进行界面、功能的完善和优化。
项目开发者NewTeam

用户需求分析

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调研途径

  • 主要通过发放问卷的方式进行调研

问卷情况说明

面向群体使用班级博客的教师、助教、学生
主要目的
  • 了解班级博客的用户对班级博客移动客户端的需求
  • 了解用户的手机系统
  • 了解不同用户对功能、界面的需求

问卷反馈

有效问卷
  • 共收到有效问卷32份,12份来自教师,7份来自助教,13份来自学生
使用意愿
  • 绝大多数用户表示愿意使用博客园班级博客的移动客户端
手机系统
  • Android用户多于IOS用户,但双方比例相差不大
需求

       首先我们对从自身角度出发,提出了一些可能需要改进的地方建议,以下是各用户群体的反馈

  • 来自教师的反馈
  • 来自助教的反馈
  • 来自学生的反馈

       此外,各用户群体也分别给出了一些关于功能改进的建议

教师
  • 给作业增加打分功能,获取所有学生每次作业成绩
  • 作业发布时支持团队作业和个人作业两种模式
  • 转发其他人博文到自己页面的转发功能
  • APP,博客中嵌入视频,互评计分,评论的统计,博客质量评定
助教
  • 希望助教手机评分比较方便,并且可以记录明细,如果能对博客进行阅读优化就好了(字变大,格式统一等)
  • 博文查看排版一定要友好,现在的h5手机版不太友好。
  • 进入博客后只能看到昵称,不知道是哪位同学,这点也希望有所改善。
学生
  • 性能好
  • 界面活泼一些,不要过于死板
  • 发布功能

调研结果分析

整体
  • 大部分用户希望使用博客园班级博客的移动客户端,班级博客移动客户端有存在的价值
  • Android用户多于IOS用户,但比例相差不大,因此需要同时开发Android版本和IOS版本
  • 根据用户反馈,目前的班级博客在界面和功能上据需要改进
教师
  • 主要使用班级博客对班级成员、教学内容及学生成绩进行管理,需要成员管理、成绩管理、作业管理等方面的改进
助教
  • 主要使用班级博客对班级成员进行管理、与学生交流,对学生进行评价,需要成员管理、内容管理、作业评价、评论通知等方面的改进
学生
  • 主要使用班级博客进行学习交流,完成作业,需要作业提醒、内容管理等方面的改进

NABCD分析

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Need 需求

主要群体
  • 主要群体:所有班级博客的教师、助教、学生都是潜在用户,此外所有计算机专业有类似教学需求的教师、学生也可能成为潜在用户。
  • 需求量:粗略统计博客园班级博客中的活跃用户约3000人。(暂未估计还未使用班级博客的潜在用户)
需求分类
整体
  • 需要在手机上更加方便的使用班级博客
  • 有时可能在离线的情况的需要浏览某些内容
  • 需要更简洁美观适应手机的界面
  • 需要完善的信息提醒功能
  • 更加体系化的班级博客内容,更加完善的分类,会更方便用户找到自己需要的内容
教师
  • 需要更加方便的对班级成员、教学内容及学生成绩进行管理
助教
  • 需要更方便地对班级成员进行管理、与学生交流,对学生进行评价
学生
  • 需要更方便的相互交流,完成作业

Approach 途径

在手机上方便的使用班级博客使用react native框架实现IOS和Android版本的班级博客的移动客户端,调用博客园提供的api完成基本功能
界面优化根据大家的反馈,对内容的排版,按钮的设置等方面进行设计和优化
功能改善根据大家的反馈,添加新的功能或对原有功能进行完善,主要实现作业的提醒,博客、作业内容的分类管理,班级成员的管理和信息显示

Benifit 好处

客户/用户
  • 能够在手机上方便的使用班级博客,且离线的状态下浏览某些内容
  • 整洁美观的界面给用户带来更好的视觉体验,更方便用户的操作
  • 更加体系化的班级博客内容,更加完善的分类,会更方便用户找到自己需要的内容
  • 更完备的消息通知,及时提醒用户重要信息
  • 更多的可用设置,给用户个性化的体验
团队/公司
  • 满足用户需求,给用户更好的体验,吸引用户的使用
  • 发挥班级博客作为博客园独特的功能的优势,增强竞争力
  • 进一步了解用户需要,便于博客园其他部分的优化
  • 增加团队合作解决问题的能力,增加团队成员技术能力

Competitors 竞争

主要竞争者对比
比较博客园CSDN
用途 博客园的班级博客用于学校教学 CSDN的学院主要用于提供收费课程
优势
  • 商业化程度低,页面投放广告数量少
  • 用户群体素质更好,资源质量更高,技术氛围更好
  • 班级博客与学校教学相结合,是博客园的特色功能,为教学和交流提供便利
  • 可以从CSDN身上吸取经验教训
  • 更早进入市场,吸引了大量用户,具有先驱者优势
  • 已经有了官方的移动客户端
  • 界面更加整洁美观,有更好的用户体验
  • 功能更加丰富,涉及范围更广
劣势
  • 界面较为简陋,按钮、链接比较多且就比较乱,操作不便
  • 存在一些较明显的bug
  • 存在一些功能的命名不够贴切,有些功能不够完善
  • 商业化程度高,许多功能需要收费,且页面投放广告太多
  • 资源、用户鱼龙混杂,技术氛围不够好
总结分析

       总体来说CSDN比博客园更早的进入市场,有了更完备的功能,更早的有了官方的移动客户端,更早的吸引了用户,抢占了先机和市场份额。但是博客园的功能和界面也在不断地完善,同时以其独特的理念和较好的质量良好的氛围,在CSDN商业化程度上升的情况下有着持续的竞争力。

        仅从班级博客的角度出发,CSDN并没有类似的功能,并不是直接的竞争者,有相似功能是学校的教学平台,但是在专业领域内跨学校交流方面,班级博客系有着明显的优势。因此开发班级博客的移动客户端有助于推广博客园的这一特色功能,发挥它的长处,给博客园增加竞争力。

Delivery 交付

发布途径
  • 通过博客园官方途径发布,并建立用户群,听取反馈不断改进
  • 在教学群中通过使用班级博客的教师、学生推广
  • 各大应用商店
用户量估计500

posted on 2017-10-21 11:45  NewTeam  阅读(673)  评论(2编辑  收藏  举报

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