这是我的故事 —— 胡浩
作者：胡浩
校对/文章优化：刘轶民
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前言
先简单做一个自我介绍，我叫胡浩。虽然偶尔写简单的代码，但坦白来说我并不是做开发的，现在主要的工作是数字化工作空间和IT基础架构方面的。我是十六年的微软MVP，差不多9个方向。今天我给大家分享的这个内容叫做“不会被机器取代的人“，是我近期的一些反思，其中也包括我看书的一些小结。
世界上没有真正上的感同身受
其实今天讲的题目是有这么一个原因，之前微软Reactor来找到我，提供一个机会让我谈一些自己的经历，或者讲一些与自身相关的一些事情。对此，我第一个想到就是，因为大流行，从去年2020年整个这一年来看，很多人都受到了很大的冲击。所以一开始我的话题可能会有一点点丧，从表面上，你会看到很多的时候，你很难去找到一个人能够真的跟你感同身受。这个话题之后我会去聊一些与同理心这方面相关的内容，包括我看书的一些感想，在最后会去聊一下这个能力是怎么样去给我们一些力量。
其实大家都会有抑郁的时候，像我自己也是一样，大家都知道2020年我们因为疫情的原因，很多人没有办法很像平常一样很方便地聚在一起，包括有很多你的朋友，很多的亲人，或者说你所爱的人因为疫情的原因没有办法经常见面。在这个过程当中，也有很多的人，可能会面临到很多非常大的压力，比如说像一些行业，它可能本身由于疫情的原因就会变的非常不景气，导致很多人会有额外的一些工作上的压力。压在肩膀上的担子久了的时候就会觉得很压抑。这个其实非常正常的一件事情，坦白来说我自己也经常会在夜深人静的时候，或者在下班的时候坐在车子里，复盘自己在这一段时间以来到底做了什么？
“懂事崩”：成年人的情绪崩溃无法随心所欲，不能当众示弱，不能影响工作和生活，只能在确保第二天能够休息的深夜里独自崩溃。很懂事，也很无奈。
其实我有时自己会写一些文字，有时也会反思，我在事业上花费了长时间的努力，为什么我看不到自己所希望看到的结果？我过的为什么没有人家那么轻松？我为什么会这么累？其实这个是一个正常的现象。我在准备材料的时候，看到一个词叫做懂事崩，说我们作为一个成年人，遇到什么情况，有什么事情不能解决，我们不能像孩子一样可以大声的哭出来，相反的是很多时候这些负面的情绪我们往往需要自己去解决消化。
我经常看电影，非常喜欢《疯狂的石头》这部电影，电影中有一个非常有意思的镜头，黄渤在高架上一边在吃着偷来的面包一边在被店家追着狂奔。我思考黄渤他这个状态，仔细想想对于很多人都是处这种状态之中。一方面我必须要努力，我要为自己所爱的人，我为自己的家人和朋友，为自己的未来去承担的责任，我需要不停地去努力，同时我又没有时间停下来，真正的去放松我自己的情绪…… 所以在这里，我希望大家能够跟我一起，好好地抱一抱自己，因为我们每一个人，在过去这一段时间里，真的是太不容易了。
刷新
接下来我们聊一些相对积极一点的话题。我之前看到的一本书，是微软新CEO萨莉亚写的一本书，叫《刷新》。 其实大家都知道，微软从新CEO上台之后，发生了巨大的一个转变。以往来说微软在自己领域里，比如说像Windows、Office……已经做得非常的成功了，但是越成功的企业、尤其是我们所在的IT行业，它面临的倒闭的风险就会越高。大家都会知道一些案例，像诺基亚，它做得非常成功，但是你看它从峰顶到跌下来，也仅仅花费了非常短的时间。微软为什么是会让我觉得非常敬佩的一家公司？主要在于它转型做得非常成功。其中很大一部分原因也可以说与新的CEO上台有一些关系，所以我会对这本书就产生了较大的兴趣。
这本书讲的是同理心、求知欲和成长性思维。里面有很多的内容是我想向大家去介绍的，对我来说，因为最近在学习人工智能和机器学习，比如说像书里面讲的一些内容，我就认为非常非常有帮助，他讲到人工智能它推广的领域越广，其本身发挥的力量就越大。基于以前的一些数据告诉我们，很多新的技术并不是因为技术本身有多先进，使得它对人类有多大的贡献，而是因为新技术被越来越多的人所接受、所去使用的时候，带来了了巨大的变化。当然也这本书也会有讨论一些较新的话题，像大家都知道的，现在全球发达国家在走一条反全球化的道路，而我们的国家因为在疫情上已经管控的比较好，同时经济发展也能保持一个好的水平，所以我们其实更多的时候在关注国内的企业能不能走出去，迈向这个全球化。除此之外一些内容，在这本书里面你都可以看到。但是，这些不是今天我想跟大家分享的。我想跟大家分析的是。萨莉亚在《刷新》讲了非常重要的一个词-同理心。你可以看看下面一段文字，包括我自己看到这段文字的时候，我也有比较深的触动。
“如果你看到一个婴儿躺在马路上，你会怎么做？” 他问道。
“拨打911.” 我不假思索地说。
查理德送我走出办公室，然后揽着我的肩膀说：“小伙子，你需要更有同理心。如果一个婴儿躺在马路上哭，你应该把这个婴儿抱起来。”
按照我们常见的逻辑思维，如果面试的人跟你提出这样一个问题的时候，可能我们第一时间想到是说我要去报警，我们要让警察来帮助孩子，去帮助孩子找到他的家人。但是其实你反过来想一想，做的第一件事情应该是什么？我们应该是将孩子从冰冷的地上抱起来，把他放到你的怀里，让孩子感受到你的温暖，然后再去想办法去找到他的家人。所以这个面试的故事，即使这段文字非常的简单，但给我的触动仍然很大。我们其实在很多的时候，包括我们在工作的时候，写一些代码的时候，设计一些软件的时候，不仅仅是说我们需要用到一些新的技术，而是说更多的时候可能要关注普通的人，特别是那些感情丰富的人，从他们的角度去看待我们做的工作。
“让我感到好奇的是，佛陀虽然出生在印度，但他在这个国家的信徒却非常之少。我发现佛陀一开始的动机并不是创建一种世界宗教，而是去理解为什么人生会有这么多痛苦。我认识到，只有经历过人生起伏，才能培养起同理心；要想不受苦难，或者少受苦难，就必须接纳无常。”
我们来看一下一个例子，萨利亚之所以能够有用同理心的这样一个角度去看待很多的事情，其实跟他本身的经历有一些关系。在《刷新》这本书里面他也讲到他自己的孩子遇到的不幸，他在面对困境中会去看一些佛教的书，去找寻能够支撑自己的力量。从上面的文字我们看到佛陀之所以创建佛教，并不是因为要体现出神或者佛祖会有什么的力量，去帮你解决什么样的一个问题。佛陀提倡的大悲的思想，这个悲，指的不是悲伤而是慈悲。所以在看到很多萨利亚的一些经历、他写的内容之后，你会看到说其实众生平等、诸法无常，人和人相互之间要去尝试用彼此的慈悲心去体谅别人，这个是我在这本书看到的第二个触动我的地方。
其实同理心其实是非常有力量的，很多的时候，我们更需要人和人之间的信任。我们都知道，现在很难说一个人能够创造一个完整的产品，或者能够独立交付一个完整的服务。这是非常困难的，因为大家知道随着技术的发展，人与人的分工越来越精细，同时也要求人和人之间的协作能力越来越高。在开发领域会讲一些新的文化比如 DevOps，它就要求人和人之间有能够在一个好的的交流和沟通方式下，达到更好的协作。
这时有一个很重要的点，就是人和人之间，例如你和人工作配合之间的关系要以互信前提。信任有很大一部分的原因是基于我们刚才聊到同理心，一旦我们能够设身处地站在别人的角度去想问题，你才能体会他人的不易。这时大家就能互相取得更好的信任关系，才可以把工作做得更好，自己也会更加的开心，对吧？
包括刚才韩老师讲的，为什么大家会对996深恶痛绝呢？提这个话题有人可能会不高兴。这并不是我们很多开发者，或说我们很多投身创业的人，他们不喜欢做事业。当我们把工作当成自己的事业的时候，我们会做得很开心。虽然很多的时候会觉得很累，但是会觉得精神上的富足。如果说变一个角度，将事情是变成强加于你的，这个时候我相信任何人都不会乐意去做这样的事情。比如说我是一个创业者，我很喜欢自己的事业，但如果不能让与我一起工作的人能体会到做事业的喜悦，再强加给他们的一个类似996的工作模式，我相信事业一定是做不好的。这是我在看《刷新》这本书想到的一些体会。
TOP GUN和朱日和的故事
接下来会谈一个相对比较有意思的话题。《不会被机器替代的人》是今天主题，也是一本书的名字。接下来给大家聊聊这本书。书里面有许多的内容，今天时间有限，我不太可能把这本书里面我看到的所有内容与大家分享。这本书有一点我觉得很有意思，就是我们这一节的题目，叫TOP GUN和朱日和的故事。因为这本书是个老外写的，因此作者他并没有讲到朱日和。他讲到 TOP GUN 这个故事。我不知道有多少朋友看过《TOP GUN》，这可能会暴露年龄（笑），因为我年纪比较大了。在我很年轻的时候，我特别喜欢这部电影，因为里面有帅哥有与非常漂亮的制服，最重要会有非常酷炫的这个战斗机——F14 雄猫战斗机，当时会觉得这部电影简直是太棒了。但是到今天我在看到这本书去反思的时候，会看到 TOP GUN 这种模式的产生，它其实也与我们刚才讲的同理心会有一些关系。它的出现会解决一个什么问题呢？在空战中，美军发现并不完全是战斗机跟战斗机之间去打仗，而是说驾驶战斗机的飞行员去与敌方的飞行员之间的战斗。为了胜利，战斗机会被要求有更好的性能，但是最为重要的是什么？是这些开战斗机的人。
那么怎样会有更好的能力去和敌人战斗呢？我们大家都知道朱日和是我们国家非常好的一个军事基地，它主要模拟蓝军与我们各个战区的部队进行军事演练。大家如果对军事有兴趣的话，会听到过“活捉满广志” 这样一句话对吧？满广志 就是我们蓝军的一个代表，他其实做的事情也非常的简单，就是跳出我们原有的一个框架。拿以前来说，演习可能会按照演习脚本去做这个事情，进而验证我们的战斗力。但是更为重要的是说，你要站在别人的角度，比如说你去模拟敌人，用敌人所熟悉的办法，用他们的一些武器设备，包括他们的战术思想，进而来锻炼我们自己的队伍。这其实就是一个同理心非常好的例子，把自己放到别人的角度上去看问题的时候，它就会产生巨大的力量。
不会被机器取代的人
《不会被机器取代的人》这本书如果大家有兴趣的话，也非常推荐大家有时间去看一下，虽然它并没有像《刷新》那么广为人知。从我们刚才讲的故事来看，不管是美国的TOP GUN，还是我们国内的朱日和，其实也验证了一句话，就是我们毛主席以前说的，“战争的重要因素是武器装备，但是决定因素是打仗的人。“那么一旦我们能够真的去设身处地，站在别人的角度去看待一些问题，那么再回到自己角度的时候，你看到问题可能就会有不一样的看法，就会帮助我们去做到不一样的事情。
我们再看看疫情期间居家办公的问题。韩总刚才也讲过这一点，对吧？对我来说也是一样，我从去年大年初七就回到了上海，连续工作了差不多一年。其实我假期不少，因为年纪比较大了（笑）。我可能有大概30多天假期，但是实际上我去年基本上没休什么假，假期都被浪费掉了。其实我聊那么多，就想说你会看到，去年对很多人是一个考验，因为在家里办公的时候，很多的时候是你自己面对的电脑屏幕，自己一个人在工作。你可能会发现，这个时候因为没有太多的其他的打扰，你的工作效率会有些提升。
独行速，众行远
“如果独自工作效果更好，就不要和其他人一起耗费时间。但是，还有更为有用的表达方式：如果你花时间和其他人在一起，就要最大限度地利用它。”
比如说我做一件事情，比如写代码的时候，你会发现写代码可能会变得更快了。但是坦白讲，我会比较担心一件事情：因为我有非常多的做开发的朋友，我会发现他们会有一个特点，就是经常他们的话不会太多，为什么？因为他很多的时候做事情比较专注，会去专注于写代码，去解决实际的问题。那么很多的时候会慢慢会缺乏一些跟其他的人之间的沟通。包括我自己其实也是这样的——虽然我不写代码，但是因为行业的原因，很多时候需要有相对较多的时间，自己去学一些东西。这个时候你会发现，你跟你的家人、跟你的朋友、包括跟我们所爱的人，我们与他们之间的交流时间会变少。其实这是我今天特别希望提醒大家的一点。我们大家都知道一个人做事的时候效率会很高，所以可能我们会经常一个人去处理一些问题，但是你有没有想过大家在一起的时候，沟通协作会让你走得更远。其实简单来说就是6个字：独行速，众行远 。
因为每个人都会有需要帮助的时候，这种帮助往往指的不光是技术上的帮助，更多方面也可能是情感上的帮助。假设我们刚才说了遇到一些很压抑很负面的情绪的时候，其实往往常需要一个朋友或者一个亲人，包括你所爱的人能够有这样的一个机会对跟你去做一些抚慰，让你获得一些精神的力量。让你知道哪怕前路再崎岖再艰难，请继续往前走。
“我们经常模仿他人的姿势和手势，大多是无意识的模仿，这对建立人与人之间的同理心和新人极其有效，尽管双方可能根本没有意识到。即使彼此看不见，我们也很难组织自己模仿他人。但是，如果我们不能够再真实的世界看到彼此，模仿就不能发挥作用”
拆掉心里的围墙
我想跟大家聊的最后一个话题——每个人都需要别人的支持。因为去年我线上会议特别的多，有面向市场活动的、有面向自己组织的社区活动的、有像公司本身业务需要面向客户的。前面我们在说远程工作的时候，包括我自己参加线上会议的时候，我发现一个问题：很多的时候，我发现一个有趣的现象，就是大部分的人去开线上会议的时候，往往并不会去开启摄像头。因为在家的时候里可能就仅仅穿着一个睡衣，或者说我见过同事上面穿着衬衣，下面穿着一条短裤，然后穿着个拖鞋来参加线上会议，可能很多时候人们不太想别人看到就比较随意的样子。但大家其实反过来想一想，很多时候，我们之所以提倡面对面的沟通，是因为大家可以看到对方的表情，进而理解对方的这样一些情绪表达。因为在很多情况下，如果说你看不到人也听不到声音，仅仅通过文字，其实会有非常多的机会造成一些误解。
很多时候同样的一句话，放在不同的语境，用不同的表情去表达，其实他表达的情绪可能完全是两样的——这也是我想跟大家说的。我们看到疫情有所抬头，可能还会有一段艰难的时间，大家可能不得不选择远程工作、选择与同事在线上协作的工作方式。我希望今天聊的话题，能够对大家有所帮助。试想一下，是不是真的通过互相看到对方的的面容、听到对方的声音，能够拉近彼此的一些距离？在这里我放了全中国最贵的一个字（笑），大家都看到屏幕上的这个字——拆。大家都知道之所以最贵，因为它代表着拆迁对吧？（笑）
我之所以选这张图片，就是希望大家在很艰难的生活下，能够真的抽一点点时间去反思，然后拆掉自己心里这样一层围墙。大家彼此能够互相站在对方的角度去多加考虑，同时回到自己的位置上，也就能多体会别人的一些困难，然后多做一些沟通。
尾声
最后，我就希望大家有机会都能够互相体谅，不管是身体上的、还是说精神上的，都能够互相拥抱一下。大家都过得非常的不容易，希望大家能够尽快渡过这段艰难时光，能够过得更好。这就是我今天希望跟大家分享的内容，谢谢大家。
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