3G究竟是利好还是利空，各个运营商的态度一直很暧昧。一方面，他们翘首企盼，跃跃欲试，担心在新一轮的技术变革面前落于人后；另一方面，却又担心高成本的投入，难以收到期望的回报。特别是至今为止，3G应用前景仍不明朗，尚未出现真正的杀手级应用（Killer Application），如何才能说服用户转移到新的平台上呢？这的确是运营商们为之头疼的问题。
电信运营商的困境，让我想起了Microsoft面临的类似困难：如何说服用户升级到Windows XP（或者说，Office 2003）。尽管Microsoft拥有众多的竞争对手，例如在搜索领域里和Google竞争，在家庭游戏领域和SONY、任天堂竞争，在中小服务器领域和Linux竞争等等……然而，在我看来，Microsoft最大的竞争对手却是他自己。每次推出一个新版本的软件产品，Microsoft都必须竭力超越自己，彻底打败几年前旧版本，为用户提供革命性的技术和产品创新。
“革命性”就意味着，在充分挖潜用户的潜在需求的基础上，革新应用模式和场景，从而带来全新的支持技术和框架。就“革命性”三个字而言，Windows 2000算是一个，Wallop算是一个，也许MSN Spaces也能算上一个。难而遗憾的是，Windows XP做得似乎还不够。按照new.com的一篇报导，虽然Windows XP的使用率上升到了38%，但仍然有48%的商用机器装载Windows 2000。"I think it worked too well," 有人这样评价Windows 2000，令人哭笑不得。
所以，在汹涌澎湃的技术浪潮里面，也许只有那些具备革命意义的创新，才有可能真正抓住用户的眼球。So what's the next big thing? 我相信是Longhorn。
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