软件评测
软件评测
| 这个作业属于哪个课程 | 2021春软件工程实践 | W班 (福州大学) |
|---|---|
| 这个作业要求在哪里 | 软件评测 |
| 这个作业的目标 | 软件评测 |
| 其他参考文献 | 无 |
第一部分 调研，评测
CSDN回答
体验
介绍和使用软件
- 拥有问答社区应该有的几乎所有基础功能：用户可以在问答模块进行提问、回答、筛选浏览问题。根据当下流行的技术领域，将问题分为多个频道，并配合标签功能，帮助用户快速检索内容。
- 用户激励机制：通过设置榜单、收益、积分等机制激励用户积极参与问答，提高社区活跃度与用户积极性。
- 多方面的数据统计：通过各种类型、方式的榜单，将社区的活跃度和用户倾向以直观的数据形式展示出来，给用户提供了一个宏观观察的视角。
- 支持关注、举报等相关功能
优缺点
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优点
- 对数据的统计和排行做的很到位，在提供问答服务的同时，给用户提供了数据支持下的宏观视角，帮助用户能够观察并分析思考行业的全貌。（尤其对我这种excel爱好者来说，完全没有抵抗能力）
- 对于各个模块的功能，都有较为详细的提示和指南，对于用户快速上手功能帮助很大。
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除了纯粹的用户之间的交流和帮助外，CSDN还邀请了较为专业和权威的技术专家团，帮助回答问题与分享心得。
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缺点
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CSDN问答的编辑器不支持markdown，而是使用普通的富文本编辑器，虽然降低了用户的使用成本和学习成本，但对于习惯了markdown的用户来说不太友好。
- 点赞和点踩的按钮设计的不够合理，尤其是这个点踩按钮，给我的第一感觉是它是个类似展开详情
的按钮，结果点击后就直接点踩了。用户体验不是太好。
- 用户提出的问题有分为加急和非加急，但是在问题的筛选中，没有对加急和非加急问题进行筛选区分的选项。
同时，这个加急问题的列表，点开查看更多之后，展示的问题却又并不是加急问题，也包含了很多普通问题。就我感觉，这些设计并不太合理，没有体现出问题加急后的作用，在用户检索角度，也没有任何区别
- 部分问题灌水严重，很多问题的描述含糊不清
BUG1
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测试环境：win10操作系统，Chrome浏览器
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bug情况描述：对用户个人信息的修改及相关操作后，导航栏中的信息不能及时刷新，需要一段时间后才能刷新数据。如下图，进行取关操作前，我的关注数量为1，在完成取关操作并显示成功弹窗后，关注数量仍然为1。
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可复现性：必然发生
- 复现步骤：随意进行关注或是取关操作，刷新当前页面，将鼠标悬停在右上角的头像位置，查看个人信息，发现关注栏没有发生变化，在过一段时间后才能完成刷新。
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bug分析
- 可能原因：导航栏中的用户个人信息可能存在session或redis缓存中，每隔1分钟或是一段时间对其进行刷新；而在对用户信息进行修改操作时，并没有及时对session或redis中的数据进行刷新，而是等待时间到了之后进行自动刷新。
- bug严重性：对于系统的安全和数据目前没有找到严重影响，但对于用户体验影响较大。
- 改进建议：在设计对用户基本信息与关联信息(如关注、粉丝数等)的修改操作后，对于session或redis内的用户信息进行及时更新。
BUG2
- 测试环境：win10操作系统，Chrome浏览器
- bug情况描述：在问答的相关推荐列表里，所有的转义字符都无法正常显示
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可复现性：必然发生
- 复现步骤：点开任意问答，滑动到下方的相关推荐列表，会发现所有的转义字符都无法正常显示，但点进详情页后便能正常显示。
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bug分析
- 可能原因：后端在接受前端传来的表单数据时，对一些特殊字符如< >进行了转义，但是在相关推荐列表没有进行反转义。
- bug严重性：对于系统的安全和数据没有严重影响，但对于用户体验影响较大。
- 改进建议：在展示数据时，对于转义后的字符进行反转义后展示。
改进建议
- 可以增加对markdown的支持，比如让用户自主选择使用富文本或是markdown
- 可以增加对自定义标签的支持，目前csdn只能从预设的标签中进行选择
- 提问没有审核或是检测机制，导致问答板块灌水严重
结论
友好的用户界面（9/10）+完备的问答功能（9.5/10）+多维度的检索方式（9/10）+详细的用户引导（10/10）+不错的社区规范和管理(8.5/10)+出色的专家团队（10/10）+不错的用户体验（9/10）
= 非常推荐
Stack Overflow
体验
介绍使用软件
- 基本功能与CSDN类似
- 支持自定义标签
优缺点
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优点
- 内容生态很好
- 支持自定义标签
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缺点
- 只能通过github或facebook登录，国内使用体验较差
- 纯英文
BUG
暂无
改进建议
- 在中国架设服务器
- 提供中文版内容
SegmentFault
体验
介绍使用软件
- 简洁的界面和轻量的功能：思否的问答模块功能较为精简、页面相对于CSDN也更简洁干净
- 支持关注、举报等相关功能
优缺点
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优点
- 思否提问的撰写支持markdown，对于习惯使用markdown的用户来说较为友好，同时，提问能够自动生成模板，较大地方便了用户进行提问。
- 思否的提问有自动保存功能，未发布的内容会自动保存至草稿箱
- 思否支持自定义标签功能，且该功能的开放需要用户的声望值达到100以上，平衡了用户功能的拓展和标签的管理。
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缺点
- 问答无法筛选
BUG
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测试环境：win10操作系统，Chrome浏览器
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bug情况描述：在用户完成注册后，系统会弹出关注提示，需要每位用户至少关注5个以上的用户，但是当取消全部勾选后，弹出的弹窗提示内容是至少关注一名以上的用户，且完成操作后，关注列表仍然为空
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可复现性：必然发生
- 复现步骤：重复上述操作
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bug分析
- 可能原因：前端的提交检验和提示文本信息不符。
- bug严重性：对于系统的安全和数据目前没有找到严重影响，但对于用户体验影响较大。
- 改进建议：修改前端的提交检验
改进建议
- 增加对问答内容的筛选功能
结论
干净的用户界面（9/10）+还凑合的问答功能（7/10）+不太行检索方式（5/10）
= 一般
第二部分 分析
开发时间估计
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csdn问答：5周
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stackoverflow：6周
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segmentfault：3周
同类产品对比排名
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产品功能：Stack Overflow>CSDN>思否
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用户活跃度:CSDN=Stack Overflow>思否
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内容生态:Stack Overflow>CSDN=思否
软件工程方面的建议
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CSDN：对内容生态进行更为严格的管理和审核，努力解决灌水和抄袭现象
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StackOverflow：可以考虑增加在中国市场的投入，比如增加中文内容或是架设服务器
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SegmentFault：如果按目前的定位，不太容易有所突破吧
BUG存在原因分析
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CSDN：开发人员粗心大意+测试把关不严
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Stack Overflow：对用户需求掌握不好
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SegmentFault：开发人员粗心大意+测试把关不严
第三部分 建议和规划
市场概况
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根据保守估计，中国有200万以上的一线程序员，每年计算机相关专业应届毕业生超过10万人；
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直接用户主要包括这一批人
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除了相关从业者，还有部分即将进入行业，或者有进入这个行业意愿的人群，也可能是市场的潜在用户
市场现状
国内市场：主要被CSDN占据，CSDN注册用户已超过3000万；
国外市场：Stack Overflow独占鳌头
- CSDN:是国内最大的IT社区，拥有最高的用户活跃度；但也是因为用户基数庞大，社区内灌水抄袭现象严重
- 思否：功能较为简单，社区也比较干净；但是活跃度较低
- Stack Overflow:国内用户使用体验较差
市场与产品生态
核心用户群
年龄：18-45
行业/专业：IT行业从业者、学生、部分感兴趣的人群
学历：职专——博士
收入：8k+
表面需求：在问答社区中咨询问题
潜在需求：提升自己的编码、交流能力
产品规划
功能
对发布内容灌水和抄袭的检测
需求
像CSDN这样的大型社区，灌水和抄袭现象尤为严重，社区内常常看到大量描述不准确，表达不清晰甚至胡乱提交的问题；同时，输入一些关键词，常常会跳出好几篇内容几乎完全一样的文章；给用户检索查找问题带来了极大的麻烦。
实现
对于灌水现象，可以要求用户提问时对内容的描述需要达到一定字数，同时鼓励用户上传代码或是问题的截图；
对于抄袭现象，通过算法进行检测和监管
角色分配
- 1名前端兼任美工
- 3名算法工程师
- 2名测试人员
详细规划
| 第一周 | 工作 |
|---|---|
| 1 | 开会，确定需求，制定计划 |
| 2-5 | 学习 |
| 6 | 制定规范，划分功能模块，分割开发阶段并确定验收标准 |
| 7-10 | 第一阶段开发 |
| 11 | 第一阶段验收 |
| 12-14 | 第二阶段开发 |
| 15 | 第二阶段验收 |
| 16 | 项目测试和交付 |
