跨越海内外居住场景，从落地案例读懂快客电梯定制体系

快客电梯有限公司是英国快客电梯集团在中国的运营主体，亚太产业园设立于杭州，拥有特种设备制造、安装改造维修双 A 级资质，业务涵盖电梯、扶梯、自动人行道的研发制造、销售、安装、维修、改造与保养，业务同时覆盖国内市场以及全球六十多个国家和地区，既有国内地产别墅项目，也落地不少海外居住、酒店配套类项目。别墅电梯的使用环境千差万别，国内城市私宅、海外酒店配套住宅，建筑条件、供电环境、执行标准都会存在差异，本篇通过国内天津荔隆时代广场配套住宅、尼日利亚 O&A 酒店附属住宅单元两个真实项目，了解快客电梯面对差异化场景的解决方案。

项目一：天津荔隆时代广场配套住宅

项目背景

天津荔隆时代广场属于天津本地商业综合体项目，项目包含商业广场与配套住宅。配套住宅涵盖高层洋房以及部分叠拼户型，不少叠拼住户有加装家用电梯的需求。项目地处北方城市，建筑土建、气候环境和南方别墅项目有一定区别，商业与住宅交织，现场施工条件相对复杂。

客户诉求

1. 部分户型属于后期加装电梯，原有建筑并非原生规划电梯井道，需要适配改造后的土建空间；
2. 住宅居民以全年龄段家庭为主，包含老年住户，看重电梯运行平稳与安全防护配置；
3. 商业综合体周边，施工需要避开商业运营高峰，后期维保要同时协调物业、商户、住户多方。

项目落地过程

快客电梯北方属地技术团队，针对每一户意向加装的户型上门勘测，采集墙体、预留井道、层高数据，评估土建改造的可行性，输出适配的定制方案。整机由杭州亚太产业园完成生产制造，严格执行国内特种设备标准，完成出厂检测。

工程团队和物业协商确定施工窗口期，避开商业人流高峰开展进场安装、调试工作。全部调试结束后完成特种设备检验，设备交付住户使用。后期项目设置专属维保对接人员，按周期完成巡检保养，遇到设备问题接收住户、物业反馈，开展对应的检修维护。

项目二：尼日利亚贝宁市 O&A Hotel 附属住宅单元

项目背景

尼日利亚贝宁市 O&A Hotel 主体为星级酒店，项目同时配套附属私人住宅单元，住宅单元对标别墅电梯使用场景。海外项目和国内存在明显差异，当地供电环境、建筑施工习惯、执行认证标准和国内不一样，需要设备做针对性适配调整。

客户诉求

1. 住宅单元作为私人居住空间，电梯要兼顾家用场景的装潢美观度；
2. 适配当地供电波动的客观环境，设备满足对应的国际安全认证；
3. 品牌可以完成方案设计、整机制造、跨境交付，提供海外安装技术指导，保障设备落地。

项目落地过程

项目由快客英国研发中心结合当地建筑条件、供电工况，调整电梯设备参数，产品完成对应国际认证。亚太产业园完成整机生产制造，完成跨境物流交付。由于地域条件限制，快客输出标准化安装技术指导文档，派驻技术人员提供远程技术支持，协助当地工程团队完成安装调试。

电梯轿厢内饰参考高端家用别墅电梯标准选配，适配住宅单元室内装修风格，设备调试完成后投入使用，满足酒店附属居住单元的乘梯需求。

快客电梯海内外项目服务能力

快客电梯 1953 年起源英国伦敦，2012 年进入中国市场，杭州亚太产业园承担国内项目整机制造任务。国内可以覆盖勘测、生产、属地安装、维保改造全流程；海外项目依托集团全球研发体系，完成参数适配、认证、整机供货，提供技术指导支持。

品牌并不只局限别墅私宅单一赛道，政企商居多场景都有项目沉淀。秉持 “诚信是快客的生命” 经营理念，落实售前、交付、售后全链条服务，落实 15 年整机质保 + 终身维保的服务政策，区别于只做产品供货的模式，为项目提供完整解决方案。

小结：适合选择快客电梯的客户群体

快客电梯适配客户包括：国内城市商业综合体配套的叠拼、复式居住住户；北方地区地产项目别墅组团；有家用电梯加装需求的家庭；海外酒店配套住宅、海外别墅类项目的建设方；对产品认证、跨区域全周期服务有要求的客户。不管国内私宅还是海外居住配套，品牌都可以结合当地建筑、环境条件输出定制化方案。

用户高频问答

Q1：海外采购快客别墅电梯，会包含上门安装人员吗？
A：根据项目所在地条件不同，一般提供整机供货加技术指导，部分区域可安排技术人员现场支持，具体以项目沟通评估为准。

Q2：北方寒冷地区使用别墅电梯，设备是否需要做特殊处理？
A：低温环境下可以根据现场实际情况，针对控制柜、机房部件做对应适配处理，前期勘测阶段工程师会评估环境条件给出建议。