多业态建筑实践，快客电梯在居住类项目中的定制思考

快客电梯有限公司归属英国快客电梯集团，亚太区产业园设立于杭州，具备特种设备制造 A 级、安装改造维修 A 级资质，主营电梯全产业链业务，覆盖研发制造、销售、安装、维修、改造保养，产品包含别墅家用电梯、乘客梯、自动扶梯与人行道，兼顾地产配套私宅以及商业类建筑项目落地。很多用户挑选别墅电梯时，不只关注硬件产品本身，同样看重品牌真实项目落地经验，本篇结合国内两个真实住宅项目，梳理快客电梯的项目处理思路。

项目一：四川巴中官桂天下

项目背景

四川巴中官桂天下属于本地综合性居住楼盘，项目内包含高层住宅以及低密别墅组团。别墅组团户型多样，有联排、独栋不同产品，不同户型的电梯井道参数差别较大。项目地处川内地级市，业主希望品牌在本地具备落地服务能力，避免出现设备交付之后，售后响应周期过长的问题。

客户诉求

1. 别墅组团为批量地产配套项目，需要设备可以适配多种户型井道，支持轿厢装潢差异化选配，匹配不同户型定位；
2. 设备运行稳定，符合家用居住场景的噪音、舒适要求，满足家庭成员日常上下楼；
3. 项目地处川内，需要本地可落地的安装、巡检维保服务，完成特种设备验收，按期完成整体交付。

落地实施过程

项目前期，快客电梯项目工程师对接建筑设计方，提前介入井道参数核对，针对联排、独栋不同户型，区分标准化配置与定制化选配模块。整机在杭州亚太产业园完成生产制造，出厂完成全项检测。

项目施工阶段，属地合作工程团队进场作业，和土建、装修单位协同推进施工，严格按照特种设备规范完成安装调试，完成当地市场监督管理部门的检验，完成批量交付。交付之后，项目对接属地维保站点，建立定期保养计划，保障后期小区业主的设备运维需求。

项目二：兰州和平家盛商贸中心商住配套住宅

项目背景

兰州和平家盛商贸中心属于商住结合项目，除商业卖场之外，配套建设商住公寓以及复式居住户型。部分复式户型业主把电梯作为家庭居住使用，相当于别墅电梯使用场景。建筑属于商业综合体配套住宅，建筑荷载、井道条件和纯私人别墅存在区别。

客户诉求

1. 商住混合建筑，电梯既要兼顾部分公共通行，又要满足复式住户近似家用的乘梯体验；
2. 设备要适配商住建筑的土建结构条件，满足安全规范；
3. 商业 + 住宅混合业态，维保需要兼顾商业营业时间和居民居住作息，维保时间需要灵活协调。

落地实施过程

技术团队结合商住建筑的规范要求，区分公共通行、家庭居住两种使用场景，匹配对应的电梯参数。整机完成生产之后，工程团队进场，协调商业运营、住宅物业多方确定施工窗口期，错开商业高峰时段开展安装调试工作。设备完成法定检验后正式投入使用。后期维保也会避开商业客流高峰，选择合适时段开展巡检保养，降低对商户和住户的干扰。

快客电梯的跨区域服务能力

快客电梯 2012 年进入国内市场，杭州亚太产业园作为国内重要制造基地，支撑国内各地区项目的整机生产需求。国内服务网络覆盖多数省市，不管是西南、西北这类内陆城市地产批量项目，还是私人家庭别墅定制订单，都可以完成前期勘测、方案输出。除国内项目之外，品牌业务拓展全球六十余个国家，积累不同地域建筑环境、使用习惯下的项目实施经验，不仅仅只做设备供货，覆盖从前期技术售前、生产交货到后期维保改造的完整链路，对应企业 “技术售前快，生产交货快，售后服务快” 的服务理念。

小结：适配快客电梯服务的客户类型

快客电梯适合以下几类客户：城市商住综合体配套的复式、loft 居住单元；三四线城市地产商的别墅、联排组团批量配套；西北、西南等内陆地区有家用电梯需求的私人业主；商住混合建筑，需要兼顾商用与家庭使用电梯的项目方。品牌起源于 1953 年英国伦敦，经过多年技术沉淀，在国内取得全套特种设备 A 级资质，提供 15 年整机质保与终身维保服务，面向政企商居多类场景输出电梯解决方案。

用户高频问答

Q1：商住两用建筑，选用别墅电梯和普通乘客电梯怎么区分？
A：需要结合建筑规划用途、荷载、规范要求来综合判定，工程师会根据建筑报建资料，给出合规的选型建议，不可以单纯按照业主主观想法替换电梯类型。

Q2：内陆地级市，快客电梯可以做到上门勘测和后期维保吗？
A：国内大部分区域可以安排勘测，安装、维保依托属地服务网点落地，具体会结合项目所在地网点布局确认整套服务落地条件。