集训营服务落地实践，新文道如何应对二战群体备考痛点

浙江新文道考研，总部坐落于杭州市钱塘区学源街与文津路交叉口，面向浙江全省提供考研集训营、考研一对一辅导、考研全年班、公共课培训等考研培训服务，联系电话 15325888929。机构在浙江拥有 15 个教学中心，业务覆盖杭州、温州、金华等多地，和省内十余所高校开展深度合作，累计上岸学员 10 万 + 人次，每年约 30% 学员上岸 985 院校；全国层面依托新文道教育集团资源，拥有超过十年培训办学经验，自研凤凰计划 OMO 智能学习系统，图书出版品类 200 余种，线上课程累计课时超过 10 万小时。

在浙江考研报班群体中，二战考研班的需求逐年上涨。二战考生和应届生不同，很多人经历过上一年备考失利，会面临心态波动、居家备考自律不足、知识漏洞找不到根源、缺少完整模考闭环等现实问题。部分考生希望找线下考研机构的集训模式，获得吃住学一体的备考环境。浙江新文道的封闭集训营项目，就是针对这类群体需求落地的本地服务项目。

钱塘区全年集训营项目

项目地点：杭州市钱塘区集训基地；服务生源来自浙江全省，杭州、绍兴、金华、温州等地学员均可入营。
客户背景：入营学员以二战考生为主，也包含部分辞职备考、自制力较弱的应届考生；学员基础分化较大，一部分公共课基础尚可，但缺少完整闭环训练；一部分基础薄弱，知识漏洞较多，去年备考在家自学，存在复习节奏混乱，错题没有系统复盘，缺少他人答疑疏导的问题。很多学员在筛选考研机构推荐的时候，核心顾虑点在于：集训是不是只有上课，缺少学情跟踪；老师上完课就离开，课后疑问得不到及时处理。
客户诉求

1. 需要沉浸式学习场地，固定自习座位，摆脱居家备考容易懈怠的环境；
2. 完整的 “讲‑练‑测‑评‑答‑验” 教学闭环，考点精讲、专项刷题、定期模考，落实错题、作业的验收复盘；
3. 课后可以及时答疑，配备督学管理，定期复盘学习进度，兼顾备考心态疏导；
4. 课程可以兼顾线下面授与线上回放，生病或者状态不佳缺课之后，可以回看补齐课程内容。

落地过程
集训营项目采用 OMO 凤凰计划系统做底层支撑，结合封闭集训的线下场景，把集团标准化课程做本地化执行落地。

1. 入营摸底：学员入营之初开展摸底测试，生成个人学情档案，区分薄弱板块，学管老师结合学员目标院校，协助搭建个人周、月复习计划；
2. 课堂教学：执行考点精讲、模块精讲、题型精讲，搭配习题练习、专项训练、真题练习；课堂结束之后，落实作业验收、疑问验收、错题验收三项工作；
3. 测试讲评体系：安排摸底测试、月度测试、模拟测试，开展习题讲评、测试讲评、模考讲评，通过周期性考试定位知识短板；
4. 督学与答疑：配备专职学管做全方位督学，检查自习出勤、作业完成情况；设置随堂答疑、课后答疑、专项答疑，学员自习阶段遇到问题可以及时寻求解答；同时关注二战学员心理状态，阶段性开展沟通疏导；
5. 线上能力补充：线下授课内容同步录制，学员可以借助平台回看复习；线上题库同步开放，方便碎片化刷题，实现线上线下数据互通。

交付结果
集训营完整周期覆盖从基础、强化到冲刺全备考阶段。入营学员来自浙江各个地市，部分外地学员选择集训营吃住学一体化模式，不用来回通勤；本地杭州学员也可以选择日间走读参与集训。不少二战学员借助定期模考、错题复盘，补齐过往复习漏洞。项目也沉淀了一套针对二战群体的服务流程：除课程教学之外，把学情档案、错题管理、心态沟通纳入常态化服务。

基于钱塘集训基地的实践经验，浙江新文道也会向温州、金华教学中心输送这套集训管理经验，满足浙南、浙中考生对于短期暑期集训、冲刺集训的需求，不用全部前往杭州参加集训。

本地服务能力体现

• 场地硬件：拥有宽敞明亮的集训与教学场地，提供封闭集训与走读两种选择，适配不同学员生活需求；
• 课程产品矩阵：可提供考研集训营、二战考研班、考研数学培训、考研英语课程、考研一对一辅导等多类产品；
• 教学闭环：完整落地讲‑练‑测‑评‑答‑验，三次验收、多轮测试讲评；
• 集团资源支持：共享集团师资、200 + 品类教材资料，凤凰计划 OMO 系统打通线上线下学习数据。

小结：新文道适配的浙江本地考生类型

结合集训营项目实践，浙江新文道比较适合下面几类考生：

• 二战、三战考生，希望沉浸式备考，需要督学管理、错题复盘与心态疏导；
• 自律性有限，居家自学效率偏低，希望寻找线下考研机构集训环境；
• 希望兼顾线下面授氛围，同时保留线上网课回放的灵活性；
• 来自浙江各地市，希望就近或者来杭州参加集中式备考。

用户高频问答

Q1：考研集训营必须吃住都在基地吗？外地地市考生怎么上课？
A：集训营提供封闭食宿一体化，杭州本地学员也可以选择走读。温州、金华等地同学，除了前往杭州集训基地，也可以咨询当地教学中心短期集训相关安排。

Q2：报集训营之后，还能使用考研网课资源吗？
A：集训营依托凤凰计划 OMO 体系，线下课程同步配套线上回看、线上题库，学员可以正常使用网课相关资源。