用户体验分析

【作业目标】

　　基于实例分析，的 7 条准则。

【作业要求】

• 基于我们列出的 7 条UX评价准则，分析“南通大学教务管理系统微信公众号” 在用户体验设计方面让你觉得满意的地方（不少于2点）；（20分），请陈述理由。
• 同样，分析“南通大学教务管理系统微信公众号” 在用户体验设计方面让你觉得最不满意的地方（不少于2点）；（20分），请陈述理由。
• 回答上述问题时，附上截图。

【评价标准】

1. 给用户及时快速反馈；
2. 界面符合惯例；
3. 用户控制权（主人）；
4. 一致性和标准化；
5. 适合各类用户（不绝对）；
6. 帮助用户排除软件缺陷；
7. 必要的提示和帮助文档；

【评价结果】

满意之处：

1.提供了及时的成绩查询服务，比较快捷方便。期末的时候，我们可以直接在教务平台进行成绩查询，教务平台的各科成绩也能够及时更新，省去了手机登陆网站进入查询的麻烦。符合UX设计评价准则第一条 给用户及时快速反应。

 

2.在选课阶段，该公众平台可以提供选课信息以及提示怎样进行选课。在成绩查询时，该公众平台可以提示该怎样进行成绩查询服务。

符合UX设计评价准则第七条 必要的提示和帮助文档。

 

3.该公众平台所提供的通知服务都是统一的格式，并且采用标准的书面语言。

符合UX设计评价准则第四条 一致性和标准化。

 

【不足之处】

1.选课阶段，该平台会出现几乎崩塌的状况，不能够给选课同学及时的响应反馈。

违背UX设计评价准则第一条 给用户及时快速反应。

 

2.该平台所提供的消息较为单一，推送也较少，并未将与学生教学相关的信息和其他一些信息进行及时推送，增强该平台的不可替代性和受关注度，以至于该平台提供的信息与非在校生、教师、工作人员相关度不大。

违背UX设计评价准则第五条 适合各类用户。