随笔分类 - 项目管理

项目管理的经验点滴

与客户沟通的一些技巧

摘要：与客户沟通的一些技巧 1. 精心准备 a. 组织;b. 计划;c. 了解客户背景，尤其是客户方的相关人员之间是否存在一些矛盾甚至过结。 2. 注意细节 a. 仪表神态;b. 注意表达;c. 注意反馈; 3. 紧扣主题（朝计划目标努力）阅读全文

posted @ 2008-06-29 21:30 ChiminLau 阅读(264) 评论(0) 推荐(0)