一款数智化全流程平台e-workflow是什么样的？

基于客户的核心需求，推荐一款数智化的全流程管理平台，整个平台以组织权限为基础，依托数字可信、流程引擎、规则引擎、AI 等技术，为组织提供从流程梳理设计、搭建、执行、运维到分析改进的一体化流程管理体系。

驱动制度与流程、流程与业务、业务与数据的深度融合贯通，实现制度体系的规范化、透明化和穿透式管理，帮助企业通过流程创造效益。

本文将介绍e-workflow数智化全流程管理平台的核心特点、全场景支撑能力、九大核心技术介绍。

1、数智化全流程平台e-workflow的七大核心特点
1.流程体系化：从流程的梳理，设计，到执行，到运维、到分析改进全过程体系化

可视化的制度与流程的设计平台，符合国际标准，设计与执行可一体化。我们提供了业务流设计器的能力，可以可视化的帮助组织设计业务流程，从L1~LN构建整个流程体系，满足BPMN2.0/3.0的国际流程体系管理标准，确保流程建立标准的规范性与一致性，同时，通过业务流设计器设计的流程，可以无缝衔接至BPM流程引擎，确保流程的设计和执行的一体化，从而实现流程由业务owner向IT技术部门的交割。实现从流程的梳理、设计、执行、运维直到分析改进的一体化流程管理能力搭建，让企业流程理得清，看得懂。

2.权责一体化：从表单、流转、权责、内控、业务的一体化，让制度真正有效落地

从表单、流转、权责、内控的全方位融入，让制度落地。首先，我们的平台可以将组织的内控制度、权责体系、审批要求、合规风控，都可以融入到流程审批当中，通过流程引擎结合智能化规则模型的能力，实现制度通过流程全体系落地，所有的内容都可以装入到一个平台中，确保管理要求可落地执行，让流程管起来。

3.全程数字化：融入数字可信、电子印章等技术，让全流程无纸化、数字化

融入数字身份、电子签章，让全流程都可以实现电子化。此外，在流程中，我们还融入了可信数字身份、电子签章等数字化的技术，我们可以按照流程节点，直接在流程中调用身份认证，完成认证后继续审批，此外，流程的用印节点，调用电子签章，实现审批用印一体化。

4.业务协同化：打通异构系统，实现流程端到端全程可贯通，业务可编排，驱动业务

打通异构系统，实现端到端业务流程可编排，让流程驱动数据流、权限流和状态流。流程也不止于将权责流进行落地，我们还可以将一个完整的业务过程，通过我们可视化的业务动作流，实现端到端的连接打通，例如一个完整的采购过程，从采购的需求、寻源、招投标、比价、支付等多个业务环节，都可以通过我们的动作流实现业务逻辑的编排，也可以便捷地集成第三方的异构系统，从而在我们的流程平台上，构建一个业务全景视图，让我们实时了解业务执行的状态。

5.流程智能化：依托ORC、RPA、智能AI、智能搭建等技术，让流程可自动化执行

AI+流程，在满足内控合规的情况下，让流程可自动化执行。在流程中，还有一个很重要的特点，就是我们融入了智能管控助手，让流程在执行的过程中，满足内控合规的前提下，可以自动化执行。以组织常见的员工费用报销流程为例，现在我们的发票是数电发票，是真实且可信的，当流程发起后，通过流程的智能助手，进行合规校验，检验预算是否超标，是否满足公司制定的岗位差标等内控要求，合规检查通过，则由流程机器人自动化处理。

6.分析模型化，基于流程数据，预制流程分析指标、效能模型，让流程持续可优化

多流程关联分析与一致性分析，让流程执行可监控、可持续改进。流程跑起来了，数据也沉淀下来了，如何将这些数据变成有价值的信息，这就通过我们多流程联动分析的能力，我们不只是单条流程的效率、超时等分析，核心的是，我们可以基于多条有关联关系的流程，联动分析，让整个业务执行可监控，可分析，帮助我们找到流程的堵点、瓶颈，同时，我们还提供了多种分析模型，如一致性分析，让实际执行的流程，和我们制度制定的标准流程不对，差异点可以找出来，为后续的流程优化提供数据支撑。

2、数智化全流程平台e-workflow的全场景支撑能力
1.权责审批流：我们可以通过excel直接导入企业原有的审批授权体系，自动生成审批流程；当一人兼多岗时，也可以通过设计人员矩阵理清流程的流转路径，实现复杂流程的设计；对领导重复审批，可以设定自动处理，根据业务需求选择前置或者后置，提升流程审批效率。

2.智能管控流：风险管控是流程管理重要的一环，我们通过在系统中搭建智能算法与规则库开展风险智控。以费用报销流程为例，用户只需要上传发票，系统通过调用规则，智能开展验真、比对是否有事前的申请，匹配申请的内容与发票内容是否一致等规则，还可以智能预测后续流程的审批时间，实现智能管控。

3.全程协同流：有些流程不只是单一的流程，涉及到多个流程，还涉及到权限的分配。比如对于新员工入职，其不仅是一个审批流程，更是多事项的协同流，通过流程协同功能，我们可以让员工入职相关的招聘、合同签订、物资领用、入职培训、账号分配各事项协同一体化串联，自动串接。

4.全程数字流：对于一些重要流程，我们将其实现了全程数字化管理，以合同管理为例，我们通过配置多种数字化技术，实现了从AI自动抽取合同要素、智能审阅合规性，到依托权责矩阵动态匹配复杂审批规则，结合电子签章，实现全环节数字化。

5.数据驱动流：我们认为企业的流程形成的各类数据，应当驱动业务开展。通过流程对接业务模块，我们可以实现合同审批完成后，履约过程自动激活，并根据约定的条款自动触发付款流程，相关信息都会被自动带入。在出纳处理后，流程将自动生成付款凭证，同时，更新合同付款进度，实现通过数据驱动业务的目标。

5.自动执行流：为了提升流程效率，我们引入了很多自动化技术工具，包括利用RPA机器人报销审批通过后自动结算支付，引用电子报销中会计引擎实现自动制单，通过档案系统实现自动归档等，全面提升企业的自动化执行水平。

6.权限驱动流：数据权限需要根据业务场景动态调整，因为流程数据二次授权非常重要。在流程后台开启关联赋权后，我们可以在客户接待流程中，客户经理将客户卡片快速权限共享给咨询顾问；在问题处理流程中，项目经理将项目卡片快速共享给技术人员等。这样，通过工作流程能够实现权限的自动分配，让权限管控融入到业务之中。

7.业务编排流：我们的系统具备整体业务规则的设计能力，让各个环节之间进行数据关联。以生产物料的采购执行为例，我们可以通过动作流引擎，将采购计划编制、采购库存校验、采购需求汇总、采购任务生成、采购供应商选择等多个业务之间进行编排，当触发一定条件后，业务就可以自动执行，这样，就实现了流程驱动业务的自动运行。