摘要： 很多企业需要相关的标准化手册文件，但每家企业的文化、团队、模式、架构、产品、服务、定位、能力、资金实力、重视程度…都不一样。所以即使拿到了也没法使用，要不然的话拿着KFC的手册就能出现N个KFC了。对于要沉淀标准化手册的企业而言，结果固然重要，但过程更加重要，其次由谁来梳理，计划该如何制定，该放在哪 阅读全文