摘要： 编辑导语：随着全媒体时代的发展，线上购书也成为了诸多网民的首选，为了改善在线购书的体验，本文结合最新的客户历程地图，全面分析客户历程地图在在线购书的实际应用，一起来看看吧！ 小明在线购书历程： 小明要参加考试，需要这门考试指定的一本复习用书。但是他不知道哪有卖的。于是他开始上网用搜索引擎来寻找哪有这 阅读全文