摘要： 最新的 ITIL 更新 在像IT这样复杂而广泛的领域，要达到一些人所说的"IT掌握"，并非总是一件容易的事。在企业 IT 中，有许多新技术需要学习，需要处理新的安全问题，以及需要跟上的新运营最佳实践。那么，IT 专业人员如何达到专业知识的顶峰，从而增强其组织蓬勃发展的能力呢？ 答案在于ITIL（IT 阅读全文