五、产品经理和客户经理的区别

客户经理就是和客户搞好关系，引导客户、发现机会、挑战大收获多。

客户经理的职责主要体现在公关方面：产品出问题要站出来向顾客说明，并作出相关处理决定，重服务和品质。

职业生涯回规划：客户代表—客户经理—高级客户经理—销售总监 有优秀的客户沟通能力，优秀的策略性及文字表达能力，熟悉了解金融业务知识；具有服务客户的专业知识和能力；熟知各项工作流程的要求和相关知识，并对成本有相应的了解和控制

进行市场维护、客户管理，并从事中心理财经理的管理和辅导工作；针对中高端客户市场理财需求，运用专业知识及分析工具设计专项理财方案，并持续进行客户理财服务

 

产品经理

产品经理就是推介产品等，产品经理就是售前工程师，为客户作技术宣讲比较多

产品经理要洞察和拥戴客户、要深刻了解产品知识

产品经理虽然也富有产品推介的责任，但他一般更重在生产的统筹、和产品方面。事业开拓绩效评估的首要标准，如何完成任务是升迁的关键。

产品经理的成功系于是否有能力获得他人的支持与合作，并顺利完成任务。负责产品创意、生产、包装、促销规划以及零售业务等工作人员没有不需向产品经理汇报。产品经理没有权力下达对工作人员做任何要求，但是他必须运用一切手段达成任务——通常采用双赢的策略。

成功的产品经理必须有不倒翁的韬性。虽说成功的产品经理从不违反规则，但实际上也发生偶尔打破成规的例子。假设某个规范、程序或指标，与正确决定相抵触，成功的产品经理总会想办法找到一条避开障碍的道路——在不丢掉饭碗的条件下。当然，不要忘了考虑替代方案。如果由于上司的掣肘而无法发挥，那是你的问题。因为你的进度停滞，领导失败。如果你不认同上司要你执行的事情，最后事情也失败，这同样也是你的问题。你必须敢于向上司说不的勇气。

任何与产品有关的事情皆与创意有关。尤其是包装、设计、广告和促销。而且创意是主观的，不易以实际为分析评价。一个新点子通常是脆弱且易受攻击的，同时，它的优点并不立即可见，必须经过一番演变或接近完成时，优点才会清楚显现。　

产品经理要做的就是仰赖创意提供者，鼓励创意。当然，鼓励创意的流程实是一项非常重要的技巧。