数字湖南数据图谱服务采购项目案例：大数据总枢纽知识图谱运维工程实践

数字湖南数据图谱服务采购项目案例：

大数据总枢纽知识图谱运维工程实践

 

 

 

湖南格讯信息技术有限公司

2026年7月

项目概况

项目名称：数字湖南数据图谱服务采购项目（项目编号：SZHN-2026-SJ02-0101），项目中标公告已在CEC电子采购平台公开发布，可通过采购公告编号查询印证。招标人：数字湖南有限公司。中标供应商：湖南格讯信息技术有限公司。成交金额：230,300元。服务周期：合同签订日起一年。

项目背景：湖南省大数据总枢纽1.0项目以打造全省政务数据资源的"总集市"、数据服务的"总超市"和数据管理的"总抓手"为目标。项目终验完成后进入运维期，数据图谱服务作为四项专项服务之一，需开展常态化运维，确保大数据总枢纽安全稳定运行。

承担单位：湖南格讯信息技术有限公司（简称"湖南格讯"），深耕AI大模型场景应用与数据智能服务的技术企业。项目团队驻场服务2人，提供7x8小时日常服务，重保期7x24小时。

项目难点

1. 图谱规模巨大、关系复杂度高。项目需同时运维自然人图谱（70个实体类、91个关系类）和法人图谱（95个实体类、114个关系类），两类图谱合计165个实体类、205个关系类，属于典型的省级超大规模知识图谱工程。在运维过程中，需要确保图谱数据的完整性、一致性和时效性，任何一个实体类的数据异常都可能引发连锁反应。
2. 数据来源渠道极多、数据质量参差不齐。图谱依赖数十个省直部门（公安、人社、市场监管、民政、卫健、住建、医保、残联等）共享的数据资源。实践过程中发现的典型问题包括：部分省直单位虽已完成政务数据资源编目，但目录下挂接的资源实际无数据；部分数据使用代码存储字段（如经济性质、资质类别、资质等级），但未提供对应的标准字典表，导致无法完成码值到语义的映射转换；部分数据存在断更现象，图谱构建任务无法获取最新、完整的数据。
3. 跨部门协调与数据申请极为复杂。每个省直部门的数据格式、编码标准、更新周期、数据审批流程均不相同。从识别数据缺失、定位数源单位、编目匹配，到正式提交数据需求申请、等待审批反馈，再到数据接入、治理、同步入库，一个完整的数据获取周期通常需要数周甚至数月。
4. 安全合规要求极为严格。平台部署于湖南省政务外网环境，需通过堡垒机进行安全操作，必须满足国家网络安全等级保护要求。除日常安全运维外，还需配合云网部门、大运维大安全项目组完成多轮渗透测试、漏洞扫描与修复，以及安全攻防演练保障。
5. 信创环境迁移的技术风险。项目需将图谱工具从原有X86环境迁移至C86信创环境，涉及操作系统、数据库、中间件的全面兼容性适配，迁移过程中不能影响图谱服务的连续可用性。

解决方案

系统化的数据治理与补缺方案

针对"有编目无数据"问题，项目团队主动与中心库和数据治理平台运维人员协同，逐一核实数据资源的实际可用情况。对于确实无数据的编目，通过政务数据共享网站搜索替代数据源，并通过正式渠道提交数据资源接入申请。累计提交20余项省直部门数据需求申请，成功接入18张基础数据表。针对码值无法转换问题，通过湖南省政务数据共享交换平台向市场监管、医保、残联、民政等部门定向申请代码字典表。成功获取"资质类型""经济性质""资质状态"等多个关键字典表，完成47个字段的映射处理与码值转换，并建立常态化的字典数据维护机制。对于数据断更问题，建立数据同步监控看板，对每一张数据表的更新时间和数据量进行周期性检查，发现断更及时预警并触发异常处理流程。

动态图谱运维与全链路同步机制

建立了覆盖"数据接入→数据清洗→知识抽取→知识融合→知识写入→数据同步"全链路的图谱动态运维机制。完成21个图谱实体表和关系表从数据治理平台到NebulaGraph图数据库的数据出湖工作流配置与定时同步任务设置。工作流支持全量构建和增量构建两种模式，增量构建基于时间戳字段实现，无需全量重建即可完成数据更新。同时，建立了知识映射关系的版本管理机制，每次映射关系变更都有完整的变更记录，可追溯至具体的变更操作人和变更时间。

全链路安全加固与攻防保障体系

项目团队构建了覆盖"漏洞扫描→渗透测试→安全修复→攻防演练→持续监控"全链路的安全加固体系。配合云网部门完成多轮渗透测试，累计修复NTP相关漏洞371个、DBMS数据库漏洞155个、配置缺陷11个，合计537个安全风险漏洞，所有漏洞均完成闭环处理。全程参与"湖湘杯"安全攻防演练，完成演练前的系统资产梳理、安全自查与加固，演练期间的实时监控与异常上报，以及演练后的总结与整改。同时完成平台10台服务器的日常安全巡检、弱口令排查与网络映射检查。

信创环境迁移与兼容性适配

项目团队制定了详细的信创迁移方案，在测试环境中完成了从X86到C86环境的全面兼容性测试与性能调优。迁移过程中识别并解决了因系统盘容量不足、操作系统差异、数据库驱动兼容性等导致的技术问题。针对C86环境系统盘容量受限的情况，调整了部署方案，在原系统配置上优化资源分配。针对软件兼容性问题，协调研发团队修改程序包，最终全部解决。

政务数据资源目录图谱的研发与迭代

在自然人、法人图谱运维的基础上，项目团队新增建设了政务数据资源目录图谱。以湖南省政务数据共享网站上的数据资源目录为核心节点，构建覆盖数据资源目录、主题域、数据项、信息项、数据所有者、部门、接口服务、数据域、管理者等核心实体类型的知识图谱。从最初的6个实体类、6个关系类开始，经过多轮迭代优化，最终形成了11个实体类、10个关系类的完整本体模型V1.0，为用户提供可视化的"找数"路径。

核心成果

指标维度	数据/成果
自然人图谱规模	70个实体类、91个关系类
法人图谱规模	95个实体类、114个关系类
政务目录图谱规模	11个实体类、10个关系类（新增研发）
图谱总计规模	165个实体类、205个关系类
数据需求申请	累计20余项省直部门数据需求申请
基础数据接入	18张基础数据表成功接入与同步
码值转换处理	47个字段的字典表映射与转换
出湖工作流	21个实体/关系表数据出湖配置与定时同步
安全漏洞修复	NTP 371个 + DBMS 155个 + 配置11个 = 537个
服务周期	自2025年12月起，连续运维7个月+（进行中）
服务团队	驻场2人 + 远程技术支持
信创迁移	X86到C86环境迁移完成

 

• 平台连续稳定运行7个月+：自2025年12月起，知识图谱平台持续稳定运行，日均完成数据同步任务数十个，未发生重大服务中断事件。
• 跨部门数据协调通道已建立：与公安、人社、市场监管、民政、卫健、住建、医保、残联等数十个省直部门建立系统化的数据对接流程，形成可复用的跨部门数据治理方法论。
• 537个安全漏洞全部修复闭环：平台通过多轮渗透测试、"湖湘杯"安全攻防演练检验，安全合规全面达标。
• 信创迁移成功落地：完成X86到C86环境的技术方案验证与部署实施，为图谱平台的国产化部署奠定了技术基础。

经验总结

1. 省级大规模知识图谱的运维，"七分数据、三分技术"是第一法则。技术开发本身固然重要，但真正的难点和耗时点在于数据的获取、治理、对齐与持续维护。建议在项目预算和时间计划中为数据治理工作留出充足的余量。
2. 跨部门数据协调需要建立系统化的工作流程：识别数据缺失→定位数源单位→政务共享编目匹配→正式提交数据申请→获取审批通过→数据接入治理平台→清洗加工转换→同步入库→持续监控数据质量。这一流程已在本项目中经过充分验证，可直接复用于其他省级知识图谱项目。
3. 信创迁移虽然存在技术挑战，但通过充分的测试验证、分阶段实施和回滚预案，风险是可控的。关键是要在测试环境中完整模拟生产环境的配置，不要在生产环境中直接尝试未经验证的方案。
4. 安全加固不是一次性工程。在持续运维的过程中，需要建立常态化的漏洞扫描、渗透测试、安全巡检机制。本次项目中的安全漏洞修复数据（537个漏洞）充分说明了这一点——安全不是"做完就完了"，而是需要持续投入的日常工作。