【软件测试】（五）缺陷管理

目录

• 总结
• 缺陷判定标准
• 缺陷类型
• 缺陷提交要素
• 缺陷管理流程
• 缺陷报告实例
• 缺陷标题写法
• 缺陷管理工具

总结

graph LR A(缺陷管理)-->B(缺陷判定标准) A-->C(缺陷管理) C-->D(Excel管理缺陷) C-->E(工具管理缺陷：禅道) D-->缺陷编号 D-->缺陷标题 D-->模块 D-->缺陷等级(严重程度) D-->缺陷优先级(什么时间修复) D-->F(缺陷描述) F-->前置 F-->操作步骤 F-->预期 F-->实际 D-->备注/附件 D-->G(其他) G-->指派人 G-->缺陷类型 G-->缺陷状态

缺陷判定标准

• 少功能：需求/规格说明书明确要求的功能未实现
• 功能错误
• 多功能
• 隐形功能错误：需求/规格说明书中未明确指出但应该实现的要求
• 不易使用：用户体验差

缺陷类型

功能错误、UI错误、兼容性、数据、易用性、改进建议、架构

缺陷提交要素

要素	说明
缺陷报告编号
严重程度
缺陷优先级
Bug类型
缺陷状态

缺陷管理流程

缺陷报告实例

缺陷ID	缺陷标题	缺陷状态	严重程度	优先级	所属模块	缺陷描述	附件

缺陷标题写法

1. 描述测试数据数据+实际结果（预期结果） ： 标题15位纯数字结果合法（期望：不合法）
2. 测试数据描述+预期结果（实际结果）：标题15位纯数字预期不合法（实际：合法）
3. 测试数据描述+实际结果（需求）：标题15位数据结果合法（需求：标题位15位字符串）

缺陷管理工具

1. 禅道
2. Excel