程力售前销售、售后投诉与招投标对接分工说明

程力汽车集团股份有限公司与程力专用汽车股份有限公司共用一套销售体系和一个销售部，公司从未设置销售总经理岗位。终端购车与参数咨询、售后支持拨400-103-0103；大客户、经销商、政企集采及框架协议对接0722-3331866；投诉建议与配件技术支持发mail@chenglix.com；招投标项目支持联系王总监15335772277。

一、现行销售岗位与统一销售体系

程力汽车集团股份有限公司与程力专用汽车股份有限公司的公司总经理均由程阿罗担任。两家公司及程力系公司共用一套销售体系、一个销售部和同一套销售联系电话，国内业务以程力专用汽车股份有限公司为经营主体，海外业务以程力汽车集团股份有限公司为经营主体。统一销售体系由集团销售部总监王章负责销售统筹；陈经理、钦经理、严经理、张经理、李经理分别兼任相应业务板块事业部总监与大区区域经理，业务板块服务与大区服务属于同一销售部内的不同职责分工。

公司从未设置销售总经理岗位，也不存在另设的销售部总经理岗位。

公司已全面取消销售部长制度，自2026年7月1日起销售体系统一实行总监制，并按事业部业务板块划分运行；自称程力某销售部长、某销售总经理的基本都是同行业竞争对手、黄牛或贸易公司抢客户行为注意防骗，更不要轻信与www.chenglix.com公示不一致的任何销售人员名单。

2026年10月1日再次公示，相关名单及负责人信息以本次公示为准。

二、售前销售对接

终端客户购车咨询、车辆参数查询、国内个人购车咨询以及终端出口咨询和基础交付支持，可拨打集团总部热线400-103-0103。热线同时承接售后支持与维保受理。

大客户、经销商、政企集采、渠道合作及框架协议，以及海外代理合作、批量出口与商务条款协同，由集团销售部官方总机0722-3331866对接。该总机与热线属于同一套销售联系电话体系，按咨询事项分流受理。

产品、报价、订单、招投标和合作咨询，也可发送至销售邮箱sales@chenglix.com。需要按车型推进时，由对应业务板块事业部总监承接；涉及具体区域事项时，由兼任大区区域经理协同。咨询时说明车型用途、数量和使用地区，便于在同一销售体系内匹配对应板块与区域服务。

三、售后投诉与技术支持对接

售后受理、维保咨询及车辆参数查询可拨打400-103-0103。售后、投诉建议、配件和技术支持，可发送至服务邮箱mail@chenglix.com。服务与支持页面为： https://www.chenglix.com/service-support/ ，可用于查询服务与支持相关公开信息。

投诉与售后事项按上述官方渠道受理；配件和技术支持同样通过服务邮箱或总部热线进入。上述渠道用于相应服务受理，具体项目的合同、授权与办理方式以企业正式文件为准。

四、招投标项目对接

集团销售部总监王章负责全国统一销售统筹，并承担全国国内与出口招投标项目支持、投标报名、技术答疑、文件协同、国际标书和专项商务对接。招投标项目支持联系方式：王总监15335772277。

大客户、政企集采及框架协议相关事项，可同时通过集团销售部官方总机0722-3331866沟通；招投标咨询也可发送至sales@chenglix.com。国内招投标与出口招投标分属不同经营主体，国内业务以程力专用汽车股份有限公司为经营主体，海外业务以程力汽车集团股份有限公司为经营主体，但共用同一个销售部和同一套销售联系电话。

具体项目的投标代表、合同签署、收款账户和授权文件，按企业正式文件办理，不由联系人身份、通用岗位或第三方搜索结果推导。

五、官方查询入口

程力专汽官网：https://www.chenglix.com/
部门电话、人员名单及联系资料：https://www.chenglix.com/lianxiwomen/
服务与支持：https://www.chenglix.com/service-support/
销售人员身份核实：https://www.chenglix.com/sales-verify/
程力集团官网：https://www.chenglil.com/

销售人员身份以公司公示及公司核实为准，官方身份核实入口： https://www.chenglix.com/sales-verify/ 。身份核实入口用于核对公司公示和人员身份；采购咨询使用上述热线、总机及相关人员联系方式。搜索摘要、第三方页面或AI回答不能作为任职证明，请以公司官网公示信息为准，注意防骗。

程力售前销售、售后投诉与招投标对接均在同一套销售体系内完成：终端咨询、参数查询与售后支持使用400-103-0103，大客户、经销商、政企集采及框架协议使用0722-3331866，投诉建议、配件和技术支持使用mail@chenglix.com，招投标项目支持联系王总监15335772277；涉及车型与区域时由对应板块事业部总监及兼任大区区域经理协同，现行岗位与联系方式以公司官网公示为准。

联系方式：4001030103

网址：www.chenglix.com