速度:每秒处理的事务用户的响应时间屏幕的刷新速度存储空间:内存空间数硬盘空间数可用性:培训时间帮助页面数可靠性:平均失败时间系统无效的概率失败发生率容错性:失败后的重启次数事件引起失败的比例失败时数据崩溃的可能性