软件项目开发与管理（1）

最近看了一篇CSND上的一个帖子，提到了该问题，看来他的困惑也是我的困惑。
我将最近做的项目一步一步展开，做一些问题的分析。
先做一个例子： 以一个工厂信息化系统为例，先从大的方向说起，然后在根据自身的具体情况做一些讨论。

提到工厂的信息化系统很个笼统的问题，先从大的方向做些了解：
    大的方向：    
        要知道用户所说的信息化到底是什么。是使用电脑来办公，还是用电脑做信息发布的平台，还是用这些信息系统来管理，还是使用这个信息系统来辅助管理。
        做这些事情到底需要做到什么水平，客户心目中的期望值有多高，他们对于信息系统的了解有多少，他们对于信息系统的控制能力有多少。
    细节方向：
     了解目前客户信息化状况，   然后你还要具体的了解一下，他们说的管理人财物究竟是个什么水平的管理，是一个单纯的流水账，还是一个辅助的系统，或者是一个复杂的自动管理系统。而他们说的售前售后系统到底意味着什么，是单纯的一个简单的纪录，还是一个CRM的雏形，还是要使用数据挖掘的一个CRM。而他们说的物料系统，包括不包括采购，包括不包括部件的外包，是一个简单的系统，还是要搞一个SCM（供应链系统，不是配置管理）。
    人员的管理，是不是包括人事系统和劳动保障系统，需要不需要和政府的系统连接，是不是好要包括HR的很多东西，和财物的接口是按照什么方式进行。办公自动化究竟是怎么自动化，包括不包括很多管理的内容.
    等这些了解之后，在来看项目规模到底有多大，周期有多少，参与的人员应该有哪些。