需求获取方法之面谈（第七章）

面谈时问题的类型:

　　　　　（1）开放式问题

　　　　　（2）封闭式问题

　　　　　（3）探究式问题

　　　　　（4）诱导性问题

　　　　   （5）双筒问题

　　　　   （6）元问题 如"你的回答正式吗？"

 

面谈的类型:

　　　　　（1）结构化面谈

　　　　　（2）半结构化面谈

　　　　　（3）非结构化面谈

 

面谈的结构:

　　　　　（1）金字塔面谈（从具体问题到开放性问题）

　　　　　（2）漏斗面谈（从开放性问题到具体问题）

　　　　   （3）菱形面谈（具体--开放--具体）

 

相关方法:

　　　　　（1）群体面谈

　　　　   （2）调查问卷

　　　　   （3）头脑风暴（想法的产生到精简）