1. 选择软件
| 永劫无间（Games） |
QQ（Mobile Apps） |
YY（Tools） |
2.这些软件的开发者是怎么说服你（陌生人）成为他们的用户的？
| 永劫无间（Games） |
QQ（Mobile Apps） |
YY（Tools） |
| 娱乐放松需求 |
沟通需求 |
沟通需求 |
3.这些软件是如何到你手里的（邮购，下载，互相拷贝……）
| 永劫无间（Games） |
QQ（Mobile Apps） |
YY（Tools） |
| 下载 |
下载 |
下载 |
4.这些软件有Bug 么？又是如何更新新版本的？
| 永劫无间（Games） |
QQ（Mobile Apps） |
YY（Tools） |
| 有，在线更新 |
有，在线更新 |
有，在线更新 |
5.同一类型的软件之间是如何竞争的？ 发展趋势如何？
| 永劫无间（Games） |
QQ（Mobile Apps） |
YY（Tools） |
| 通过增加自身游戏的游玩深度 |
推出完善自己的功能 |
推出完善自己的功能 |
| 向着可玩性越来越高的方向发展 |
向着越来越复杂，功能越来越完善的方向发展 |
向着越来越复杂，功能越来越完善的方向发展 |
6.列举你在使用上述软件时观察到的“特殊”现象，它们和硬件有什么不同？这些能说明软件的某些本质特性么？
| 永劫无间（Games） |
QQ（Mobile Apps） |
YY（Tools） |
| 可以与其他玩家互联 |
可以充当电话 |
实现了实时语音通讯 |
7.列举你在使用上述软件时观察到的“特殊”现象，它们和硬件有什么不同？这些能说明软件的某些本质特性么？
| 永劫无间（Games） |
QQ（Mobile Apps） |
YY（Tools） |
| 买的正版 |
下载获得 |
下载获得 |
8.你是如何精通这软件的？它给你什么好处，坏处？
| 永劫无间（Games） |
QQ（Mobile Apps） |
YY（Tools） |
| 不断练习 |
简单易懂，上手即会 |
简单易懂，上手即会 |
9.你现在还用它么，或者是同类软件的不同品牌，为何？
| 永劫无间（Games） |
QQ（Mobile Apps） |
YY（Tools） |
| 用，作为业余时间的消遣工具 |
用，生活离不开 |
用，生活离不开 |
9.这种软件再过10年，20年还会存在么，为什么？
| 永劫无间（Games） |
QQ（Mobile Apps） |
YY（Tools） |
| 会，有玩家有消费群体 |
会，因为是腾讯 |
不一定，可能会出现新的替代品 |