08 2023 档案
摘要:Salesforce Field Service是Service Cloud的扩展,可提供员工管理的全面视图。Field Service专为进行现场服务的员工而设计,例如服务技术人员、服务座席、调度员等。随着Salesforce平台上线越来越多的生成式AI新增功能(包括Sales Cloud、Mar
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摘要:Flow Builder作为自动化领域的新秀,它在功能方面已经远远超过Workflow Rules和Process Builder,随着Workflow Rules和Process Builder的退役,目前所有自动化都需要迁移到Flow。 Winter '24发布在即,Flow中的亮点功能不容错过
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摘要:Salesforce顾问通过针对业务挑战提出、记录和分析需求,提供解决方案,从而帮助企业改善Salesforce的流程和效率。顾问是企业和Salesforce之间的桥梁。 Salesforce顾问的薪资一直是生态系统中的热门话题,备受求职者关注。本篇文章将分享提高顾问薪资的最直接、最有效的方式! 初
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摘要:用户对象是在Salesforce中经常使用到的关键标准对象之一,熟悉用户管理以及对象的特殊性至关重要。 本篇文章将探讨作为管理员可以做些什么,不仅可以保持对Salesforce及其相关数据的受控访问,还可以为你的用户充分利用功能。 01 Salesforce中的用户类型 根据你在组织内使用的Sale
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摘要:随着Winter '24脚步的临近,一波增强功能即将面世,Trailblazers的期望值越来越高。在这片云计算的海洋里,一些亮点功能总能在生态系统中引起巨大轰动。 Winter '24发布日期 Winter '24发布的具体日期取决于您的Salesforce实例,主要日期为: 2023 年 9 月
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摘要:随着Salesforce生态系统对专业人员的需求不断增长,获得相关认证对于寻求职业发展的从业者来说至关重要。 对于刚接触Salesforce平台的人而言,Salesforce助理认证和Salesforce管理员认证是两个比较基础的认证。这两个认证有什么区别呢?从业者应该考哪个?本篇文章将探讨两种认证
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摘要:Salesforce中对象之间的数据关系可能是一个棘手的话题。对于创建自定义对象的业务场景,需要决定使用哪些关系类型来扩展Salesforce数据模型。 01 查找关系 查找关系(Lookup Relationships)是一种松散耦合(loosely coupled)的关系,允许以一对多的方式将一
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摘要:Salesforce Industries是Salesforce CRM预构建解决方案的集合,针对特定行业的运营方式量身定制。换句话说,它是一组托管包的行业云,位于核心Salesforce平台之上。虽然Salesforce可以适应任何行业使用,但我们将Salesforce Industries定义为
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