摘要: 数字化时代,客户关系管理(CRM)已成为中小企业打通销售全链路、提升客户生命周期价值的核心工具。本文围绕线索→商机→报价→合同→回款全流程管理、公海资源配置、客户信息标准化、自动化工作流四大核心维度,对超兔一体云、Freshworks(Freshsales)、飞书CRM、红圈CRM、Free CRM 阅读全文
posted @ 2026-02-26 11:21 毛毛鱼的夏天 阅读(5) 评论(0) 推荐(0)
摘要: 在数字化转型浪潮中,CRM(客户关系管理系统)已成为企业打通销售、营销、服务全链路的核心枢纽。不同规模、行业的企业对CRM的需求差异显著:跨国企业看重全球合规与AI驱动能力,国内中大型企业聚焦本地化场景适配,初创团队则更关注轻量化与成本控制。 本次横评围绕线索管理、客户与联系人管理、商机管理、活动与 阅读全文
posted @ 2026-02-26 11:20 毛毛鱼的夏天 阅读(2) 评论(0) 推荐(0)
摘要: 在ToB市场竞争加剧的当下,中小企业的增长瓶颈已从单一环节的短板,转向“获客精准度、转化效率、留存复购”全链路的协同能力。本文基于主流CRM品牌的公开能力素材,从工商搜客+多渠道获客、AI智能跟单、RFM复购预警三大核心维度,展开专业横向对比,为中小企业选型提供决策依据。 一、核心评价框架与基础能力 阅读全文
posted @ 2026-02-26 11:20 毛毛鱼的夏天 阅读(2) 评论(0) 推荐(0)
摘要: 在工贸企业的运营链路中,“订单-生产-库存”全流程的协同效率直接决定了企业的交付能力、成本控制与客户满意度。针对非标定制需求、生产过程追溯、库存精准管控三大核心痛点,市场上的CRM/ERP系统呈现出差异化的解决方案。本文选取超兔一体云、Zoho CRM、SuiteCRM、SAP、Freshsales 阅读全文
posted @ 2026-02-26 11:19 毛毛鱼的夏天 阅读(2) 评论(0) 推荐(0)
摘要: 在数字化销售管理体系中,公海管理、360°客视图、流程审批、销售预测、团队协作是CRM系统的五大核心支柱,直接决定了企业客户资源利用率、客户全生命周期管理能力、业务流程规范性、销售决策科学性及团队协同效率。本文针对超兔一体云、Freshworks、Odoo CRM、YetiForce、Copper 阅读全文
posted @ 2026-02-26 10:52 毛毛鱼的夏天 阅读(0) 评论(0) 推荐(0)
摘要: 在2026年企业数字化转型的下半场,客户资源已成为决定企业增长的核心壁垒。然而,多数企业仍面临着客户数据分散在销售、客服、市场等部门的“信息孤岛”难题,销售流程不规范导致的转化效率低下,以及客户留存率不足的痛点。客户管理软件(CRM,Customer Relationship Management) 阅读全文
posted @ 2026-02-26 10:51 毛毛鱼的夏天 阅读(1) 评论(0) 推荐(0)
摘要: 2026年,客户关系管理(CRM)市场已从“功能普及”进入“价值落地”的深水区:AI原生能力成为标配,全链路业务协同从可选需求转为企业数字化刚需,垂直行业的场景化解决方案也愈发细分。本文将主流CRM按核心价值定位重新分类,覆盖从中小微到集团型企业的多元需求,助力企业精准锁定适配工具。 一、全业务一体 阅读全文
posted @ 2026-02-26 10:51 毛毛鱼的夏天 阅读(2) 评论(0) 推荐(0)
摘要: 一、国产CRM崛起,成为企业数字化转型核心基建 CRM(客户关系管理系统)是通过技术手段整合客户全生命周期数据、自动化销售流程、实现智能决策的数字化工具,核心价值体现在三大维度:销售流程提效(减少手动操作、优化商机分配)、客户关系留存(精准触达、个性化服务)、数据驱动决策(通过销售漏斗、客户画像预测 阅读全文
posted @ 2026-02-25 14:35 毛毛鱼的夏天 阅读(5) 评论(0) 推荐(0)
摘要: 数字化转型浪潮下,企业对管理系统的需求早已从单一客户关系管理(CRM)升级为“业务运营+生产制造+项目管控+上下游协同”的全链路协同平台。本文选取12款主流产品,围绕业务管理、MES制造执行、项目管理、上下游协同四大核心维度展开深度横评,为不同行业、规模的企业提供选型参考。 一、业务管理:从获客到回 阅读全文
posted @ 2026-02-25 14:34 毛毛鱼的夏天 阅读(2) 评论(0) 推荐(0)
摘要: 一、选型背景:工业CRM的刚需与核心痛点 工业CRM绝非消费/服务类CRM的“行业复刻版”:前者核心是打通销售-生产-供应链-售后全业务链路,解决工业企业特有的订单协同、交期管控、质量追溯等问题;后者则侧重营销获客、客户留存等前端场景。 IDC 2025年工业数字化报告揭露核心痛点:工业企业普遍存在 阅读全文
posted @ 2026-02-25 14:34 毛毛鱼的夏天 阅读(2) 评论(0) 推荐(0)