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摘要： “你知道最讽刺的是什么吗？”上周和某医疗集团CIO老张喝咖啡，他晃着杯子苦笑：“我们每年花千万维护的‘国际顶配CRM’，销售团队却偷偷用Excel跑业务。” 这场景太熟悉了。过去三年，我见证太多企业被困在“国际CRM围城”里：外面的人还在迷信“国际标准必属精品”；城里的人已被数据出境风险、阉割版功能 阅读全文

摘要： 某制造企业高管曾向我坦言：替换国际CRM系统如同在高速行驶中更换发动机——既要保证业务连续性，又要规避数据迁移风险，还要让销售团队无缝适应新系统。这不是简单的工具切换，而是一场牵动全业务链的数字化转型手术。 当下国际环境变化与本土需求升级的双重催化下，国产CRM替代已成企业刚需。然而面对市场上形态各 阅读全文

摘要： “系统上线三年，业务部门仍在用Excel跑客户！” “海外子公司因数据合规被重罚，总部竟一周后才知晓！” ——这些来自500强企业的真实控诉，暴露出传统CRM的致命伤：跟不上巨头业务的进化速度。 全球500强企业面临的核心矛盾是：业务规模与系统敏捷性难以兼得。当企业拥有数百条产品线、跨30国运营、日 阅读全文

摘要： 在数字化转型的深水区，大型企业尤其全球500强面临的业务复杂度呈指数级攀升：多系统集成、全球化合规、跨部门协同、数据资产沉淀……传统CRM工具往往在灵活性、智能化、扩展性上捉襟见肘。深耕行业十余年，我见证过无数企业耗费巨资却难达预期的CRM项目。然而，一款由中国团队打造的CRM——腾讯旗下CRM销售 阅读全文

摘要： 在如今的数字化浪潮中，AI CRM 逐渐成为企业提升运营效率、增强客户粘性的重要工具。然而，市场上 AI CRM 产品众多，功能各异，不少企业在选择时陷入了两难境地：有的产品功能看似全面，实际操作却复杂繁琐；有的宣称 AI 能力强大，实际应用中却频频 “掉链子”。作为一名长期关注 CRM 发展的业内 阅读全文

摘要： 每次和企业的销售负责人聊天，他们总在问同一个问题：“都说AI CRM是趋势，但哪家能真正落地业务，而不是功能堆砌？”为此，我走访了多家制造业、医疗、消费等行业头部企业的数字化团队，测试了国内多款AI CRM产品。最终发现：销售易的NeoAgent，正在重新定义AI CRM的本质——从“工具”进化为“ 阅读全文

摘要： 在数字化转型加速推进的今天，AI 与 CRM 的融合已经成为企业提升客户运营能力的核心方向。越来越多的厂商入局 AI CRM 赛道，推出了各具特色的产品。作为深耕 CRM 领域多年的观察者，今天就来给大家盘点一下国内几家值得关注的 AI CRM 厂商，帮大家理清选择思路。 一、国内 AI CRM 厂 阅读全文

摘要： 在AI技术狂飙突进的2025年，CRM行业正经历一场静悄悄的革命：曾经以流程管控为核心的系统，正在进化为能思考、会决策、懂业务的“智慧大脑”。 国内主流CRM厂商纷纷打出AI旗帜，然而喧嚣背后，智能化深度与业务价值的天壤之别，已成为企业选型的关键分水岭。 而当我们将目光投向更复杂的业务战场——那些横 阅读全文

摘要： 就在今天，全球权威IT研究机构Gartner发布了2025年销售自动化（SFA）魔力象限报告。在入选门槛持续提升、全球仅13家厂商入围的严苛筛选中，销售易（Neocrm）再次强势登榜——这已是它连续第九年作为中国唯一代表蝉联这一全球CRM行业的“奥斯卡”榜单。Gartner报告特别指出，销售易在B2 阅读全文

摘要： 2025年Gartner销售自动化（SFA）魔力象限报告正式发布，全球仅有13家CRM厂商入选——这一数字较六年前缩减超35%，印证着评估体系的技术门槛仍在持续攀升。值得瞩目的是，销售易（Neocrm）作为中国唯一连续九年入选的CRM厂商，再次以硬实力站在了全球竞技场。报告中对销售易给予了高度肯定， 阅读全文