Part3 价格难题

说中国已经进入“低欲望社会”，为时尚早。

中国和日本虽有相似之处，但也有显著不同。最大的不同是，日本年轻人在 “失去的三十年” 里缓缓流淌，而中国年轻人在 “腾飞的四十年” 里奔腾不息。所以，中国年轻人对未来的信心明显强于日本。
但也正是这份信心，让他们对海外品牌不再盲目追随。他们更相信国货、配料表和朋友的推荐。

我可以买贵的，但我不能买贵了。

• 不是我买不起，而是平替更有性价比。
• 平替流行，就是年轻人对价格的态度转变。

年轻人不是不想努力，只是社会给了他们一个梦想，却忘了给他们一把梯子。

年轻人需要养的，当然不是老，而是那颗 “催人老” 的心。

低成本的核心，不是降低品质，而是减少浪费。

价格问题，越来越重要。但靠降低品质和牺牲利润换来的 “低价格”，从来都不是企业真正的竞争力。减少浪费带来的 “低成本” 才是。
客户 “永远” 想要用更低的价格，买到更好的产品。这也应该是企业永恒的追求。

产品价值 = 功能价值 + 情绪价值 + 资产价值

情绪价值，就是用户为了获得某种 “情绪”，而愿意支付的价值。而能给情绪价值定价的方式，就是IP。

客户没错。员工没错。那就一定是系统出了错。改变系统。

低价可能是一时的诱惑,而信任才是长久的承诺。

因为顾客的反馈，都是公司成长的土壤。员工就是枝干。这些枝干深深扎进了顾客的反馈里。只有把员工照顾好了，他们才能从顾客的反馈的土壤里，开出体验的花，结出盈利的果。把员工照顾好了，他们自然也会想对顾客好。并因此对产品用心，对体验用心，对合作伙伴用心。持续改善。

创业，不是为了 “赢” 客户，是为了 “赢得” 客户。