缺陷报告介绍

缺陷报告

缺陷报告的一些字段及说明

缺陷报告有如下作用：

1.记录测试结果

2.方便开发人员进行缺陷的定位

3.为后期统计缺陷提供依据

缺陷报告书写规范

标题

简短

尽量能够体现原因结果

准确：避免使用模糊不清的词语

便于他人理解

原则

完整 他人按照步骤，即可复现问题

简明 不夸张，不罗嗦

内容

测试环境描述

步骤

1.  加上编号
2. 一个步骤不要包含太多的步骤
3. 可以合并某些步骤为一个
4. 可以包含该步骤的中间结果
5. 可使用短句或者短语，不需要复杂句式

实际结果清楚，不笼统

期望结果 根据需求文档，应该出现的结果

附件，截图，录屏，测试中需要的数据

解决方案/可能的原因（非必须）如果测试人员能够给出解决方案更好

常见错误

• 人称代词不明确
• 情绪化语言，强调符号
• 不确定词汇
• 幽默，梗
• 不确定：对于缺陷，测试人员至少需要再次操作，来重现缺陷

缺陷统计

缺陷报告的原则和重要性

5C

常见缺陷的查找方法

缺陷的修复

缺陷的管理过程