徐誉丹--第四次个人作业——案例分析

作业介绍

这个作业要求在哪里	第四次个人作业——案例分析
这个作业的目标	测评分析CSDN软件版和网页版
作业正文	如下
其他参考文献	2020《CSDN客户端》，个人作业——关于K米的产品案例分析

第一部分：调研、评测

本次测评的产品：

CSDN app
CSDN 官网

*第一部分 调研，评测(软件的 bug，功能评测，黑箱测试，第8章用户调研，12章软件的用户体验）（必答）

1.使用10–30分钟这个软件的基本功能（请上传使用软件的照片）

• App版使用图片：

• 推荐页面
  
  
  
• 个人功能页面
  
  
  
• 搜索问题获取的解决博客
  
  
  
• 直播功能页面
  
  
  

• 网页版使用图片：
  

• 论坛页面
  
  
  
• 推荐页面
  
  
  

2.描述使用这个产品的过程，解决了用户的问题么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？

在整个使用过程中，发现这款应用无论是在学习还是工作上都能提供非常多的帮助，里面涵盖很多方面的知识点，不论你想学习任何方向的计算机知识，在这里或多或少都能找到一些资料，而且即使你有什么问题，在这里基本都能找到跟你有同样困扰的博主以及热心网友的回答。里面也有很多人分享自己的学习或者工作经历，就算是无聊也可以进来看看，开阔一下自己的眼界

优点：

(1）不论是App版还是网页版，整体的页面设计都很简洁，并不像有些应用过于注重页面精美，反而让用户产生审美疲劳

（2）功能相对来说比起同类应用算是很齐全的

（3）不会局限于某一类用户，面向的用户范围很广，不论使用者是学生还是上班族都能很很好的消化

（4）数据量大，所以对于用户来说很友好，可以在使用时有很多种选择

（5）易上手，不用特地的教程引导也可以很好使用

缺点：

（1）数据量虽然大，但是其中水准层次不齐，并没有很好的审查，不论是广告还是欺骗性消息都可以上传，会对用户造成错误引导

（2）个别功能还不算很完善，对于用户不算太友好，例如直播功能，用户不能自主选择自己想要观看的直播间（没有搜索功能），还需提高

（3）还不算太稳定，有时候会闪退，或者卡住，有时候不进行更新就会闪退

（4）广告多，用户体验感有影响

星级	描述
★★★★★	致命性系统故障，致命安全性漏洞，严重影响用户体验
★★★★	严重系统故障，严重安全性漏洞，用户体验较差
★★★	稳定出现的问题，一般安全性漏洞，影响用户正常使用
★★	小概率问题或功能细节的小问题，轻微安全漏洞，影响用户体验较小
★	极小概率的问题或无伤大雅的问题，基本无安全漏洞，基本不影响用户体验

Bug:
测试环境：

网页版： windowns 10 chrome浏览器

App版：

机型：华为 mate30 epro
处理器：HUAWEI Kirin 990E

• App版Bug（★★★）
  
  由图我们可以看到，由于审查不严格，有时候用户在寻找问题的解决方案时，会遇到这种恶心解答，并不能真的给用户提供解答，如果用户是在时间紧急的情况，会浪费掉用户很多时间，如果这种类型的情况越来越多，用户经常无法得到想要的结果，也会逐渐对这个应用失去信任，口碑下降，应用会逐渐被淘汰，造成很大的损失。
  
  
  

• 网页版Bug（★★）
  
  由图可知，经过多次测试，我们在查取资料时，如果想要查看最新的资料是没办法完全查取成功的，他的时间依然是乱排的，并不能实现按照时间排序搜索结果，这样用户并不能得到理想的搜索结果，会影响用户的体验感，造成不必要的消极影响
  
  
  
  
  
  
  
  

4、定性与定量的结论

类别	描述	评分（优秀：12分，良好：6分，中等：0分，较差：-6分）
核心功能	按关键词搜索的博客较为全面，交流学习功能完善	11
用户体验	界面简洁，使用简单，而且没有广告	7
使用细节	有夜间模式等为用户着想的小细节，而且勋章可以激励APP的使用	8
软件效能	占用内存较小，开启较快，还可以清理缓存	10

*第二部分 分析(参考8.6节对工作的估计，和14.1节软件工程的质量)

1、使用此服务的所有功能，估计这个软件/网站/服务做到这个程度大约需要多少时间

由于此服务功能繁多，且不光App版还有网页版，加上前期提出构思，调研，再加上数据库搭建等等，初步预估最少七八个月。

2、分析这个软件目前的优劣(和类似软件相比)，这个产品的质量在同类产品中估计名列第几？

与类似软件相比：

（1）与博客园相比，用户体验感好，CSDN除了博客外还有很多其他资源，比如源代码下载、课程学习等，对有需求的作者有吸引力，而博客园其他可用资源较少，除了写博客看文章之外，其他的业务不够吸引人

（2）与Github相比，胜在是国内应用，使用流畅，方便，而Github是外网应用，虽然应用本身很好，但是外网应用，对于网络有所要求，有时候会根本进不去，所以对用户造成很大影响

（3）与知乎相比，CSDN更多是技术的解答和提供资料，而知乎上内容也不是只针对技术来做的，其他的内容也会混杂很多，所以对于技术人员或者学习者来说，CSDN显然是更好的选择

由于本人经常在CSDN上查取资料用于学习，之前也是经过多个对比，认为CSDN在同类中算是数一数二的，所以在我主观意识来判断，我认为是第一

3、从各方面的问题，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面(具体建议)。

完善各向功能的细节，提高用户体验感，例如在直播功能加一个搜索键，修复目前已存在的一些简单的小Bug

4、bug为何软件团队不能在发布前修复？你觉得是什么原因？

可能本身项目完成的时间很赶，加上后期测试评测时马虎，并没有很严谨的测试每个功能及完善功能

*第三部分 建议和规划(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级；第9章项目经理)

1、市场概况（首先市场有多大？其次直接的用户有多少？潜在的用户又有多少？）

在华为商城光App版下载量就有3728万

直接用户：大部分it相关行业从业人员，计算机在校生。
间接用户：非计算机专业，打算日后从事it方面工作、原先非it工作的人员，被吸引准备进入it行业的人

2、市场现状（目前市场上有什么样的产品了？上述产品的定位、优势与劣势在哪里？）

有关IT的产品有IT之家，开源中国，简书，CSDN等，但是CSDN的综合性很强，虽然有一些鼓励消费的专业课程和会员机制，但是免费用户也可以找到相关的消息，开源中国有很多最新的关于编程的资讯，简书关于IT的东西也很多，但是不仅仅是IT，还有一些其他的东西，很杂，在想随便刷编程和代码有关的东西的时候不推荐，就是没有CSDN专业

3、市场与产品生态（这个产品的核心用户群是什么样的人？典型用户是什么样的？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？产品的用户群体之间是否存在一定的关系？是否有利用其相互作用二次构成特定用户生态的可能性？）

典型用户是IT方向上班族及计算机方向学生。 表面需求：解决学习问题，提升自身水平，学习技术。 潜在需求：了解当今时代互联网技术水平的发展水准 产品的用户群体之间存在相互的关系。 产品的子产品，以及其他相关产品之间存在一定的关系，有。

4、产品规划（你要在当前软件的基础上设计什么样的新功能？为何要做这个功能，而不是其他功能？为什么用户会用你的产品/功能？你的创新在哪里？可以用NABCD分析。如果你是项目经理，可以招聘6个人，并且有4个月的时间，你认为应该如何配置角色(开发，测试，美工等等) 才能在第16周如期发布软件的改进版本，并取得预想中的成绩。请为你的团队设计16个周期每周的详细规划。）

新增功能：组织/班级/俱乐部

原因及创新：目前基本所有的用户都是独自使用，并没有团体功能，无法感受志同道合的人聚在一起讨论技术的学术氛围，或者有的班级想要在CSDN上开设班级，分享一些具有意义的学习资料，俱乐部意义类似。

分工	人数
开发	4
测试	1
美工	1

任务	时间分布 /周
市场调研	1
需求分析，详细功能确定	2
初步构思框架	3-4
界面设计	5
开发阶段	6-11
测试修改Bug功能阶段	12-14
完善	15
最终上线	16