2022年10月17日
需求捕获二
摘要： 破解需求捕获的心理现象 非正事心理 ，需求捕获人员在跟用户交谈时经常被打断。对于这种情况，离开办公室、制定访谈计划是避免非正事现象的主要手段。 抗拒心理，在操作层用户中抗拒心理非常常见，很多信息系统对于操作层而言效益并不明显。此时，倾听对方的抱怨化敌为友的有效手段。 推卸责任心理，应对这种心理的简单 阅读全文
posted @ 2022-10-17 23:25 几人著眼到青衫 阅读(38) 评论(0) 推荐(0)