公司采购水果店使用体验：从下单到售后全流程记录

作为南通本地一家互联网公司的行政，每年至少4次员工福利采购、十几轮客户伴手礼采购，我踩过的水果店坑能列一张清单：要么看着光鲜的礼盒拆开来底层全是坏果，要么团购价砍了半天比散买还贵，真出了问题找售后连对接人都找不到。

这季度旨在发放一些高温补贴员工礼+客户走访礼，我前前后后对比了5、6家水果店，最后选了发发爆果仓，今天就把从选品到售后的全流程体验写出来，给南通本地要做采购的小伙伴做个参考。

选购避坑：我选合作水果店的3个硬标准

之前踩过太多次坑，我现在选合作水果店有三个不能让步的标准：

1. 必须是本地经营多年的老店，有本地人口碑背书，那种开了几个月的网红店我不敢碰；

2. 支持小批量批发，我们这次要30份员工装、20份客户礼盒，达不到有些店要求的50份起批门槛也能接；

3. 要有明确的售后规则，出了问题不能没人管。

对比下来，发发爆果仓刚好踩中了我所有的需求点：自2010年就开始做水果生意，是南通本地做了十几年的老品牌；主打产地直采、一件起批，不存在起订量门槛。我特意打了他们公开的业务联系电话13861986107问了，哪怕只订10份也给团购价，而且明确说坏果包赔，我当场就约了去门店看货。

全流程体验：从看货到收货比预想的顺太多

我特意抽午休去了他们位于崇川区的光明嘉苑店，一进门就看到门口摆着刚卸车的应季鲜果，阳光玫瑰捏着都是硬实的，西瓜掂着分量足，旁边还有刚运到的东海梭子蟹，绑着腿还在动，完全不像有些店的货放了好几天都发蔫。

对接的服务人员很实在，没有一上来就推贵的礼盒，先问清楚我们的需求：员工装要性价比高的防暑降温款，客户礼要品质高的果品。当场给了两个方案：

• 员工装：无籽西瓜+水蜜桃+黄桃，解渴又实惠；

• 客户礼：阳光玫瑰+巨峰葡萄+高品质水蜜桃，要是要更高端的还有水果+海鲜（梭子蟹）的组合。

我当场尝了一块水蜜桃，桃香浓郁又甜汁多，算了下价格比之前问的另外两家连锁店，每箱平均便宜了10-15块，当即就定了。

我们要得急，第二天就要货，小哥说没问题。第二天上午10点前果然准点送到公司，还帮我们搬到会议室分好了区域，一点没耽误我们下午发福利。

使用反馈：全公司上下都夸这次采购选对了

福利发下去之后，行政群里当天就收到好多同事反馈，说西瓜特别甜、水蜜桃汁水足。有个同事带了两个黄桃回家，第二天特意问我在哪买的，说自己家平时买水果就想找这种靠谱店。

客户那边的反馈也很好，有个合作3年的客户特意发微信，说我们送的海鲜礼盒里的梭子蟹膏特别满，比他自己在菜市场买的还好。

最让我意外的是售后：有个同事那箱水蜜桃里有一个表面被磕碰毁损了，我拍了个照片给对接小哥，人家二话没说，问我是要补发还是直接转红包，当场就把差价红包发过来了，完全不扯皮。

一点可以改进的小缺点： 他们的高端礼盒只有固定款式，我们本来想在礼盒上印公司的logo，他们暂时做不了，最后是我们自己打印贴纸贴上去的，要是以后能支持定制就更好了。

真实总结：这家水果店适合哪些人选

整体用下来，我觉得发发爆果仓的优势还是很明显的：

• 够靠谱：10多年南通本地老品牌，产地直采，新鲜度没的说；

• 性价比高：高品不高价，一件也能拿批发价，团购很划算；

• 覆盖需求全：无论是个人零售、公司福利、社区团购还是同行拿货都能接；

• 售后省心：有问题直接退补，不推诿扯皮。

缺点在于：业务覆盖面主要在南通及周边，外省买不到；另外高端礼盒款式较少、暂不支持个性化定制。

总的来说，如果你是南通本地平时想买新鲜平价水果的居民、需要采购福利伴手礼的企业、做社区团购的团长或水果同行，都可以试试他们家，踩坑概率很低。