日常问题记录： HP LoadRunner Controller 已停止工作

环境描述：

系统：windows server

压测工具：Loadrunner 11

现象描述：

Controller 在执行一段时间后崩溃，提示：HP LoadRunner Controller 已停止工作；根据并发用户多少执行时间基本成比例；例如 12并发用户3小时，24并发用户1.5小时

Windows提示信息：

错误应用程序名称: wlrun.exe，版本: 11.0.0.1093，时间戳: 0x4c6bd838
错误模块名称: ntdll.dll，版本: 6.3.9600.20302，时间戳: 0x62165b52
异常代码: 0xc0000005
错误偏移量: 0x00040bf7
错误进程 ID: 0xab8
错误应用程序启动时间: 0x01d983514e895d7d
错误应用程序路径: C:\Program Files (x86)\HP\LoadRunner\bin\wlrun.exe
错误模块路径: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
报告 ID: 47d90b31-ef5a-11ed-80e3-d6a3f5ebe880
错误程序包全名:
错误程序包相对应用程序 ID:

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2023-05-10T17:44:15.000000000Z" />
<EventRecordID>4712</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>stressTest-036</Computer>
<Security />
</System>
- <EventData>
<Data>wlrun.exe</Data>
<Data>11.0.0.1093</Data>
<Data>4c6bd838</Data>
<Data>ntdll.dll</Data>
<Data>6.3.9600.20302</Data>
<Data>62165b52</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>00040bf7</Data>
<Data>ab8</Data>
<Data>01d983514e895d7d</Data>
<Data>C:\Program Files (x86)\HP\LoadRunner\bin\wlrun.exe</Data>
<Data>C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll</Data>
<Data>47d90b31-ef5a-11ed-80e3-d6a3f5ebe880</Data>
<Data />
<Data />
</EventData>
</Event>

 

 

解决方案：

第一，清理Loadrunner执行的临时目录下文件，释放占用空间

第二，检查Loadrunner兼容性

第三，检查Loadrunner任务执行结果目录下的大文件，其中有存储执行数据的文件 **.mdb的大小，该文件有大小限制，不同Access版本大小限制不同；如果该文件较大，检查脚本中error日志、ouput日志输出较多，尽量少输出