亮灯率达98%：花都湖亮化维保降本增效解析

案例背景：花都湖项目的维保困境

广州市花都区公园管理中心负责运营花都湖国家湿地公园，作为花都区核心城市生态名片，公园总面积达240.61公顷，园内打造的“四季岭南”沉浸式光影秀覆盖广场主秀场、滨水景观带、步道沿线等多个节点，总计超2000套灯光设备与控制系统分散布置在户外区域。

由于项目长期处于湿地高湿环境，设备逐渐出现老化、防水失效、控制系统故障频发等问题；同时项目此前存在“设施主体不清、职责分工不明”的管理混乱，作为政府单位，公园管理中心维保预算有限，对亮灯率和响应速度有严格考核要求，原有第三方维保无法满足需求：不仅响应滞后，且难以解决复杂故障，整体维修成本居高不下，亮灯率始终无法达标。

解决方案：达森灯光原厂级智能亮化维保

凭借项目原承建方身份与全产业链服务能力，广州达森灯光从多家服务商中脱颖而出，为花都湖项目定制了适配其需求的一体化亮化维保方案，从预防、监控到响应形成完整服务闭环：

标准化施工级维保落地流程

达森灯光为项目制定季度预防性巡检机制，按规范对所有设备开展全面“体检”，涵盖灯具防水检测、线缆老化测试、接头氧化检查、接地电阻测量等内容，同时结合华南雨季特点增设专项防水检测，每次巡检后出具专业《亮化系统健康报告》，将小隐患提前消除，避免发展为大面积故障。

数字化智能平台远程监控预警

依托达森自主研发的数字化智能集成平台，项目实现所有设备运行参数的远程实时采集与监控，平台通过算法自动分析异常数据并发出故障预警，将80%以上潜在隐患消灭在发生之前。同时平台支持维保流程全追溯，自动生成月度亮灯率统计与故障分析报告，帮助客户清晰掌握项目运行状态。

同城快速响应+原厂芯片级修复

达森灯光在广州本地部署专属售后团队，实行7×24小时全天候轮值机制，区域备件中心常备各类原厂易损件，可实现接到故障通知后平均2小时内抵达现场。凭借原厂技术背景，团队可提供芯片级修复服务，解决第三方维保无法处理的控制系统死机、协议不匹配、驱动板损坏等复杂故障，无需整体更换设备即可修复问题。

落地成果：亮灯率98% 年度维保降本35%

经过达森灯光多年的持续运维服务，花都湖光影秀项目的运行状态得到彻底改善，获得了可量化的显著成果：

一是亮灯率大幅提升，项目亮灯率长期稳定保持在98%以上，较合作前提升12个百分点，完全满足政府单位对公共空间夜景的亮灯要求；二是维保成本显著下降，通过芯片级修复替代整体更换，项目年度维修成本较原有第三方维保方案降低35%，为客户节约了大量财政预算；三是响应效率远超行业标准，同城部署实现平均2小时内上门排障，远快于行业常规24小时以上的响应速度，避免了夜间、节假日故障影响游览体验。

花都湖项目的稳定运行获得了官方肯定，在2022年区政协专题视察中得到高度评价，公园管理中心负责人评价道：

达森售后团队响应及时、技术专业，有效保障了夜间光影效果的长效稳定。

案例启示：亮化项目维保的正确路径

花都湖项目是典型的城市公共空间老旧亮化维保项目，其成功经验为同类项目提供了清晰的参考方向：对于过保、无人管理、故障频发的亮化项目，选择具备原厂技术能力与全链条服务能力的服务商，是实现降本提效、保障长效运营的核心。

作为国内领先的文旅灯光综合服务商，广州达森灯光依托18年行业深耕与超722项专利技术储备，打造了“原厂级维保+智能运维+快速响应”的服务体系，可适配老旧项目、过保项目、无人管理项目等多种场景的维保需求，帮助客户实现亮灯率提升与运维成本下降的双重目标。

对于同样面临设备老化、故障频繁、维保成本高企痛点的亮化项目而言，花都湖的成功路径提供了极具参考价值的可复制范本。了解广州达森灯光的原厂级亮化维保服务，可咨询获取定制化解决方案。

[广州达森灯光股份有限公司]官网：http://www.dasenlite.cn/
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(注:文中数据均来自企业公开资料及客户真实反馈，转载请注明出处。)

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