摘要：
常青：如何持久吸引客户（谷歌、星巴克等500强都在用的客户留存指南） 作者强调维护老客户重于争取新客户，也给出了一些维护老客户的方法，比如设计有阶梯的客户忠诚度计划，比如回访流失的老客户等。 说理比较多，案例不多，不多的实例基本出自餐饮与零售两个行业。读后基本的感觉是作者的客户与经验都集中在传统的服 阅读全文
posted @ 2018-02-12 22:40 左其盛经管新书点评 阅读(228) 评论(0) 推荐(0)
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摘要：
常青：如何持久吸引客户（谷歌、星巴克等500强都在用的客户留存指南） 作者强调维护老客户重于争取新客户，也给出了一些维护老客户的方法，比如设计有阶梯的客户忠诚度计划，比如回访流失的老客户等。 说理比较多，案例不多，不多的实例基本出自餐饮与零售两个行业。读后基本的感觉是作者的客户与经验都集中在传统的服 阅读全文
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