摘要：
作者主要的观点就是要给顾客更多更好的服务，让顾客惊喜。原书出版于2003年。作者大学毕业后加入家族的服装店，后来成了营销讲师。全书有浓厚的营销讲师风格。不断地讲内容相似的小故事或者案例，从来没有大局观，从来不说全局的情况。说来说去都是让顾客感动、让顾客惊喜的小故事。我认为作者陷入了锤子模式：手拿一把... 阅读全文
posted @ 2015-01-17 21:51 左其盛经管新书点评 阅读(174) 评论(0) 推荐(0)
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摘要：
作者主要的观点就是要给顾客更多更好的服务，让顾客惊喜。原书出版于2003年。作者大学毕业后加入家族的服装店，后来成了营销讲师。全书有浓厚的营销讲师风格。不断地讲内容相似的小故事或者案例，从来没有大局观，从来不说全局的情况。说来说去都是让顾客感动、让顾客惊喜的小故事。我认为作者陷入了锤子模式：手拿一把... 阅读全文
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