软工网络15个人作业3——案例分析

产品分析(请选择其中一种)

智慧集大平台——集大通APP

第一部分:调研, 评测

1.下载并使用,描述最简单直观的个人第一次上手体验。
还好吧,可以查查课表,成绩,校园卡剩余金额。

2.按照《构建之法》13.1节描述的 bug 定义, 找出几个功能性的比较严重的 bug,至少2个。

  • 用专业的语言描述 (每个bug 不少于 40字),如有必要, 可以配图。
    (1)集大通的教务会给用户播报第二天的课程表,但这个功能似乎并不是很完美,它并不是每天都给用户播报课程表,就像我的集大通偶尔才会给我播报一次第二天的课表,就好像它哪天心情不错,突然给你播报一下,然后就要沉寂一段时间才有下次。

(2)在集大通的应用中心中有个电量助手服务,应该是可以查到宿舍的用电情况以及查看宿舍剩余电量还有多少,但点进去后就出现如下图的情况,显示查询不到我的宿舍信息,这个功能好像是新添加的,但好像还不是很完善,没有把学生的宿舍信息即时更新到集大通。

3.相信每个同学的朋友中一定有人需要用这样的软件, 选择一个朋友(用户)进行采访,并加以记载。
提示: 采访提要
介绍采访对象的背景和需求(他们为何要使用该软件,例如开博客,读博客,给博客点评,她有什么痛点,她还有别的需求么)
采访对象:在校学生
需求:查课表
痛点:在打开集大通APP后,上方会有个加载图标,必须等它加载完毕才能查询课表,而有时候这个加载很慢,没等它加载完点进去是这样的(如下图)

让采访对象使用10 – 30 分钟该APP的功能 (请上传照片证明用户的确正在使用,远程采访的同学请让别人帮忙照相)

描述用户使用这个产品的过程,用户的问题解决了么?软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点?用户体验方面有问题么?
打开集大通,点击“我的”,然后可以查看课程表,或者进入应用中心。在“消息”中查找“网上办事大厅”可以查看最新成绩。其实上面说的那个也不是个很大的问题,只是加载速度的快慢,不过有时候真的很慢,就需要耐心等一会,等它加载完毕后就能正常使用。数据量应该不是很大吧;界面还可以优化,那个教务处的页面就可以改改,只能看到一角,需要滑来滑去;功能挺实用的,查成绩,课表,校园卡余额等,还可以通过朋友圈了解学校发生的一些事;准确度也还行,以校园卡的余额为例,它能在余额下面显示你在什么时候卡刷去了多少钱,金额精确到分。

用户对产品有什么改进意见?
希望以后集大通能直接充值校园卡,就是那种不需要在集大通上充过过后还要去找个机器滴一下。

4.请选择一个结论:经过这么多工作,你一定有充分的理由给这个软件下一个评价:
非常不推荐
不推荐
一般
好,不错 √
非常推荐
其实集大通还是挺实用的,放假在家的时候,没有校园网进不了教务处,可以通过集大通查期末成绩,平时上课可以看看课表,上课的教室在哪,还可以交网费,看看自己校园卡里还剩多少钱。

第二部分:分析

1.使用此软件的所有功能 , 估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间 (团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持)。
6个月。
2.不要写成一个罗列功能的流水单子! 而是要集中火力在一个场景,这个场景中典型用户有什么需求,软件如何解决了需求(或者没解决),UX 有什么细节是好的,差的,请结合书上UX的内容来分析。
场景:在某个夜晚,宿舍突然没电了,我们住七楼的同学就得跑到一楼去充电费,然后又跑回七楼。
需求:查询剩余电量,充值电费
其实这个需求还没有得到解决,我们需要在宿舍楼一楼机器那查询和充值电费,但这种事情在有电的情况下是往往会忘记的,某天突然没电了,就得立即跑下去然后又回来,感觉很麻烦,集大通既然出了电量助手这个服务,但咋就用不了呢。

3.你在第一部分发现的bug,为何软件团队不能在发布前修复?他们是不知道,还是有意不修复?你觉得是什么原因?从下面的可能性中选取几个:
对用户需求掌握不好
具体的设计质量不高
开发人员粗心大意
测试把关不严,敷衍了事,没有注意在特殊的配置或环境下测试
其他 √
可能他们太忙了吧,没有足够的时间去修复Bug。

4.团队在哪一个层次还有问题? 可以把自己想问软件团队的问题都列出来, 也许就能得到团队的亲自解答了!
及时处理bug方面吧,就那个电量助手的问题,希望能把学生的现在宿舍信息和集大通同步,这样就能方便住高层的同学了。

5.从各方面的问题,推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面 (具体建议)。
把进入教务处的那个页面可以改下吗,那种页面风格不是很好,几乎只能看到教务处那个页面的一角,要看其他地方还得滑来滑去的。

第三部分:建议和规划

(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级;第9章项目经理)
1.这个软件/网站/服务有很多可以提高的部分, 如果你是项目经理,如何提高从而在竞争中胜出?
提高用户的体验,软件是给用户使用的,需要满足用户的需求,完善那些还存在缺陷的功能,譬如那个电量助手,课程表播报等。

2.目前市场上有什么样的产品了?
课堂派吧,不过这个主要是用于课堂管理的,考勤,作业,测试等。

3.作为新的项目经理,这个产品的核心用户群是什么样的人, 典型用户长什么样?学历,年龄,专业,爱好,收入,表面需求,潜在需求都是什么?
核心用户群:集大在校学生和老师
典型用户:集大在校学生
学历:本科
年龄:18-24
专业:不限
爱好:不详
收入:不详
表面需求:查询课表,成绩,充值校园卡、电费
潜在需求:了解集美大学

4.功能:你要设计什么样的功能? 为何要做这个功能,而不是其他功能? 为什么用户会用你的产品/功能? 你的创新在哪里? 可以用 NABCD 分析(http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html).
我要给集大通添加一个宿舍报修服务,现在我们宿舍像什么门窗啊,水管啊,或者是电灯坏了都是在一个特定的网站上报修的,我们每次报修都要打开电脑,然后进入那个网站,有时候还得找那个报修网址找半天,就有点麻烦,如果在把这个网站上的报修功能添加到集大通上面,那我们报修器材就只需要一步手机就搞定了,也不用每次报修的时候还要去找那个报修网址。
N (Need 需求)
宿舍年代久远了嘛,里面的东西总会不时的出现故障,电灯,门窗,水管,水龙头等,这时候就需要报修叫维修师傅来处理下。
A (Approach 做法)
这个服务点开后,里面会让学生填写相关信息,精确的宿舍号,坏的是什么,怎么坏的,然后提交报修单,等待师傅上门处理。
B (Benefit 好处)
这样会比在网站上面报修更方便,不用打开电脑,不用在费心机的去找报修网站的网址,只要在手机上打开集大通APP就行了。
C (Competitors 竞争)
D(Delivery 交付)
师傅处理完故障后上报学校,学校通过集大通把报修单标记为已处理。

5.如果你有钱可以招聘 6 个人, 有 4 个月的时间, 你作为项目经理, 应该如何配置角色 (开发, 测试,美工等等)?
3个人做开发,2个人做测试,1个人做美工;开发工作量大,三个人去做,两个人做测试是为了使项目更加完美,减少缺陷。

6.描述你的团队在16 周期间每周都要做什么,才能在第16周如期发布软件的改进版本,并取得预想中的成绩。
第1周:需求分析
第2-10周:开发
第11-12周:测试
第13周:美工
第14周:先给部分人试用
第15周:在现有基础上加以改进试用中发现的问题
第16周:发布

posted @ 2018-04-01 18:03  一辆坦克他爹  阅读(113)  评论(0编辑  收藏  举报